Expert Financier et Assurance Pro et Patrimonial - Groupe Nord (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:

Récompensée « Euromoney Award for Global Excellence in Leadership » en 2020, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs et dispose d'environ 3 800 implantations dans le monde avec une présence dans 64 pays et territoires.

HSBC en France, représente 10 000 collaborateurs.

HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

L'accès au poste est subordonné à une clause de mobilité et a une clause de non concurrence. Votre candidature à ce poste induit que vous en acceptez le principe.

Mission:
L'expert Financier et Assurances joue un rôle déterminant dans la réalisation des objectifs sur la clientèle Premier et Patrimoniale. Il Intervient en appui de l'équipe commerciale Premier et patrimoniale, pour :

- Apporter une valeur ajoutée à la relation avec les clients ayant des besoins complexes grâce à sa large expertise technique sur les marchés financiers, immobilier, assurances…

- Améliorer les connaissances techniques des Conseillers Premier tout en mettant en œuvre le processus de vente centré sur les besoins client et le devoir de conseil

- Dispenser des formations sur le lancement de nouveaux produits et animer des réunions d'information clients

- Contribuer à offrir une expérience client de grande qualité et placer le client au cœur de notre activité Avec le souci de l'efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la stratégie de RBWM, de la conformité, des valeurs et des principes de HSBC, au niveau local et global.

Activités principales
Les activités décrites ci-dessous pourront être réalisées en tout ou partie par le titulaire selon l'organisation de l'entité et les spécificités du Métier

- Apporter son expertise pour renforcer l'image de HSBC comme banque patrimoniale de référence

- Analyser les portefeuilles avec les Conseillers Premier, évaluer la pertinence des produits détenus selon l'évolution des marchés, identifier les opportunités et gérer les risques

-Aider les Conseillers Premier à approfondir la découverte client, à présenter et expliquer les solutions d'investissement les plus adaptées et assurer le suivi des contrats complexes jusqu'à leur bonne exécution

- Renforcer les connaissances et compétences patrimoniales et financières des Conseillers Premier

- Participer à des RDV clients au côté des Conseillers Premier en donnant des avis et conseils techniques adaptés

- Proposer des produits et des solutions relevant de son expertise

- Organiser des formations et coaching sur le terrain

- Aider au lancement des produits complexes -

- Animer des réunions d'informations clients

- Aider les responsables de points de vente et la Direction des ventes et du Développement Patrimonial à identifier les risques liés aux portefeuilles des Conseillers Premier

- Relayer les retours des Conseillers Premier et des clients afin de permettre une amélioration continue de nos produits et services

- Développer son expertise technique sur les produits et solutions de son champ de compétences pour accroître la satisfaction et les bénéfices client

- Assurer une veille économique et financière des marchés

- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes.

- Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.

- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de risques opérationnels.

Profil recherché

Qualifications :

Qualifications:

Clients :

- Orientation client

- Renforcer les relations avec les clients

- Collaboration

Croissance :

- Développer une croissance durable

- Accéder à l'excellence

Gérer les risques de façon responsable

Connaissance Marché / Métier :

- Comprendre les marchés et les clients

- Comprendre le métier

Trouver et Développer les opportunités

Organiser / Planifier / Gestion portefeuille :

- Organiser

- Planifier

- Gestion de portefeuille

Gestion et leadership

Coaching

Processus :

- Utiliser les processus commerciaux

Outils :

- Utiliser les outils commerciaux