Assistant Commercial Particulier La Défense (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:

Ce poste est basé à La Défense au sein de l'agence du personnel HSBC France (Mon Agence du Personnel).

HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence

MISSIONS

• Assister une équipe de conseillers commerciaux
Organiser les agendas des Conseillers.

• Apporter aux clients particuliers un service de qualité :
Accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes.
Constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi.

• Participer à la réalisation des objectifs prioritaires et contribuer à l'atteinte du PNB de l'entité (agence ou équipe).

• Préparer et suivre les campagnes commerciales.

• Alimenter et enrichir les outils commerciaux.

• Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieur

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL:

Doté(e) d'un tempérament commercial, dynamique, vous avez le sens de la vente et du service aux clients particuliers dans le respect des standards HSBC Premier et des valeurs HSBC. Vous savez convaincre et influencer vos interlocuteurs dans une logique de conseil personnalisé.
Vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre entité.
Organisé(e) et autonome, vous êtes un vrai support pour le Conseiller en Gestion de Patrimoine.
Vous disposez de connaissances solides sur les produits et services bancaires financiers proposés aux clients particuliers. Vous maîtrisez les notions fondamentales nécessaires pour la gestion d'un patrimoine particulier (régimes matrimoniaux, donations, successions…)
Vous êtes capable de communiquer en anglais et en français.