Personal Assistant to General Manager & Marketing Assistant (m/w) - Hilton Worldwide - Munich - Wizbii

Personal Assistant to General Manager & Marketing Assistant (m/w)

Job description

Was werde ich tun?

Als Personal Assistant to General Manager & Marketing Assistant (m/w) übernehmen Sie administrative Tätigkeiten und betreuen in diesem Zusammenhang die Gäste, um ihnen auch jenseits von Check-in bis zum Check-out einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Die Aufgaben lauten:

Executive Office

- Ansprechpartner für Telefon- und Emailanfragen

- Postbearbeitung

- Planung von Terminen und Meetings

- Reisebuchungen via BCD Travel

- Reisekostenabrechnung

- Vorbereitung des HOD Meetings

- Erstellen von Meeting Minutes und Präsentationen

- Erstellen von VIP Welcome Karten

- Kontaktlistenpflege

- Kontakte zu Allresto, Flughafen München und Hilton

- Gästekommunikation

· Bearbeitung von Gästebeschwerden, Reservierungsanfragen und Gästewünschen

· SALT

· Guest Assistant

· Social Media Kanäle wie Tripadvisor, Booking, Expedia, Google, HolidayCheck

· FUP Duty Manager Report

· Erstellen von Gästeaushängen und Willkommensbriefen

- Erstellung von Duty Manager Plänen

- Teilnahme und Einbringung bei Blue Energy- und Social Committee Meetings und Aktivitäten

- Organisation von Kundenevents und HOD Team Outs

- Lobby Ambassador- und Duty Manager Dienste

Marketing


- Regelmäßige Kontrolle und Pflege der Hotelwebsites (Deutsch & Englisch)

- Regelmäßige Kontrolle und Pflege der Social Media Profile (Facebook und Instagram) und Erstellung eines monatlichen Social Media Planes inklusive Posts

- Vorbereitung und Teilnahme am Social Media Committee Meeting

- Regelmäßige Kontrolle und Pflege der OTA Websites (Tripadvisor, Booking, Expedia, Google, HolidayCheck)

- Regelmäßige Kontrolle und Pflege der Listings (FS/ED Live; Flughafen, München.de etc.)

- Regelmäßige Kontrolle und Pflege der Voucher Website

- marKIT zur Erstellung von diversen Marketing Projekten (Business Cards, Emailbanner etc.)

- Pflege des Marketing Planes in Zusammenarbeit mit dem DBD und Marketing Manager South

- Planung und Umsetzung der Aktivitäten des Marketingplanes (Anzeigenplanung, Digital Screens, Flyer, Gourmetkalender, Emailbanner, Aufsteller, Lunch Menüs etc.)

- Kontakte zu Druckerei, Agenturen, Presse

- Bearbeitung von Presseanfragen (Foto- oder Drehgenehmigungen, Bloggeranfragen)

Seeked profile

Qualifications :

Bewerben Sie sich, wenn Sie Feuer und Flamme dafür sind, den Aufenthalt unserer internationalen Gäste von der Ankunft bis zu ihrer Abreise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen. Sie sind stolz darauf, mit Ihrem Gesicht das Hotel zu repräsentieren, Ihre Freundlichkeit und Ihr Engagement kommen von Herzen und es motiviert Sie, mit Kundenfeedback eigenverantwortlich umgehen zu dürfen. Außerdem sollten Sie idealerweise ein touristisches Profil vorweisen können (z.B. Ausbildung/ Duales Studium in Hotellerie, Airline oder Cruise).

Womit Sie uns sonst noch überzeugen können:

·  Berufliche Erfahrungen in einer ähnlichen Position

·  Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
· 
Hohes Engagement im Kundendienst

· 
Gepflegtes Erscheinungsbild

· 
Selbständiges Arbeiten und Teamarbeit

·  fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie von uns erwarten können:

·  Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
·  Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
·  Regelmäßige interne Trainingsangebote
·  Leistungsgerechte branchenübliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag
·  Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
·  Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
·  Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu speziellen Mitarbeiterraten
·  Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
·  Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant

Was Du noch wissen solltest

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der oben stehenden Anforderungen bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gerne trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf IhrePersönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung ( bitte ausschließlich online ) kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie!
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