【Hotel Gajoen Tokyo】フロントデスク ナイトマネージャー

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【募集】フロントデスク ナイトマネージャー

夜間のホテル全体の責任者として、スムーズなオペレーションと安全管理を担いながら、ヒルトンブランドにふさわしい高品質なゲスト体験を提供していただきます。

主な業務内容

·  夜間におけるホテル全体のオペレーション統括
·  フロントデスク業務の管理およびサポート
·  VIP・重要ゲスト対応
·  クレーム対応およびトラブルシューティング
·  夜間の安全・セキュリティ管理
·  各部署との連携および引継ぎ業務
·  日次レポート作成およびマネジメントへの報告

 

Key Responsibilities

·  Oversee overall hotel operations during the night shift
·  Manage and support Front Desk operations
·  Handle VIP and high-profile guest interactions
·  Resolve guest concerns and provide effective troubleshooting
·  Ensure safety and security of the hotel during the night shift
·  Coordinate with various departments and manage shift handovers
·  Prepare daily reports and communicate updates to management

応募資格・求める人物像

·  ホテルフロント経験
·  夜勤勤務が可能な方
·  ビジネスレベルの英語力
·  優れた問題解決力と冷静な判断力
·  高いホスピタリティとゲスト志向
·  チームをリードできるリーダーシップ

Requirements

· 
Previous experience in hotel Front Desk 

· 
Availability to work night shifts

· 
Business-level English proficiency

· 
Strong problem-solving skills with sound judgment

· 
A high level of hospitality with a strong guest-focused mindset

· 
Proven leadership ability to lead and motivate a team