Stage Gestionnaire Service Client - Laundry and Home Care H/F

Description de l'offre

Henkel est un leader mondial de l'industrie des produits de grande consommation. Notre groupe emploie près de 53 000 salariés dans le monde et a réalisé en 2017, un chiffre d'affaires d'environ 20 milliards d'euros. Spécialisé dans trois grands domaines Laundry & Home Care, Beauty Care et Adhesive Technologies, nos marques sont connues dans le monde entier (Le Chat, Schwarzkopf et Pattex).

Henkel recherche un/une stagiaire, pour une durée de 6 mois à compter de Janvier 2019, qui évoluera au sein du Customer Service Laundry and Home Care. Vous intégrerez le pôle client où vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client, et la tâche de gérer la pénurie pour la branche Laundry and Home Care.

Missions

Rattaché(e) au Pôle Client du Customer Service Laundry and Home Care, vos principales missions seront liées à la responsabilité d'un portefeuille client et vous devrez : 

· Veiller au bon déroulement des prestations 
· Réceptionner et saisir dans le logiciel SAP des commandes EDI 
· S'assurer de la coordination des livraisons 
· Gérer les différentes modifications ou annulations des commandes 
· Analyser les prix et les conditions tarifaires des clients 
· Construire les présentations clients 
· Gérer la pénurie de stock pour Henkel Laundry 
· Gérer la priorisation des commandes à exécuter 
· Gérer les stocks et les affectations des stocks clients 
· Gérer les reliquats 
· Gérer les litiges et les demandes diverses des clients 
· Assurer la bonne intégration des commandes et sorties des factures 
· Travailler sur le logiciel SAP 
· Interagir avec le service Marketing, la SUPPLY CHAIN, SALES PLANNING, le service commercial, et avec le Customer service support

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché

Henkel recherche un(e) étudiant(e) en école de commerce ou équivalent universitaire (BAC +3/+5) qui souhaite bénéficier d'une expérience professionnelle enrichissante, en accomplissant diverses tâches. Pour ce faire, vous devez répondre aux critères suivants : 

·  Rigoureux(se), autonome et organisé(e) dans son travail 
·  Sens de l'écoute et une aisance orale permettant un bon relationnel avec les clients  Maîtrise du pack office 
·  Une première expérience de SAP est recommandée

Date : 2 janvier 2018 (6 mois)
Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
Conditions : 1250€ à 1350€ brut/mois + remboursement intégral titre de transport + restaurant d'entreprise + 5 jours de congés payés

Postulez en ligne si cela semble être votre prochain challenge. Cliquez sur postuler et commencez les étapes vers votre prochain poste chez Henkel.

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