Assistant ‏ (e) Administration des Ventes - Adhesive Technologies H/F

Description de l'offre

Assistant‏(e) Administration des Ventes - Adhesive Technologies H/F

HENKEL IS FOR THOSE WHO STEP UP. DO YOU?

Chez Henkel, vous pouvez faire la différence et modeler votre carrière ! Vous êtes autonome rapidement et gérez vos propres projets dès le départ. Nos marques et technologies, uniques au monde, offrent de nombreuses opportunités pour participer à des expériences hors du commun, en accord avec vos valeurs. Vous avez l'esprit entrepreneurial et vous réinventez en permanence les schémas traditionnels ? Saisissez votre chance et rejoignez-nous pour construire ensemble le monde de demain !

Votre rôle

·  Gestion des commandes clients de la création à la facturation incluant la négociation, la résolution des blocages crédit et la gestion des litiges de facturation
·  Gestion professionnelle des interactions avec les clients et coordination de la réponse globale au client, gestion proactive sur une clientèle ciblée et identifiée
·  Liaison régulière avec d’autres fonctions du groupe : Sales, Logistique, Supply Chain, Control Tower, Finance, SSC (Shared Service Center), pour assurer la livraison OTIF à nos clients
·  Utilisation des portails clients
·  Enregistrement des plaintes et réclamations clients, implication dans leur résolution en cas de litiges logistiques ou financiers
·  Participer à l’amélioration continue des process et des outils

Vos compétences

·  Bac +2/3 en commerce, marketing, action commerciale, supply chain, logistique
·  2 ans mini d’expérience en relation client Grande Distribution
·  Orienté client avec d’excellentes qualités d’expression et de communication

·  Excellente gestion des priorités et gestion du stress reconnues
·  Qualités réelles de négociation et de travail en équipe
·  Anglais professionnel et français courant

Contrat : CDI
Statut : Agent de maîtrise
Branche : AO

JOB ID: 190009A6
Contrat et type d'emploi: Plein-temps, permanent
Contact information for application-related questions: recrutement@henkel.com