Consultant Logiciels de Gestion (H/F)

Description de l'offre

Le consultant aura en charge l'intégration des logiciels à travers le paramétrage et la formation des clients à l'utilisation des logiciels de Comptabilité et Gestion Commerciale. Il assurera ponctuellement les besoins de support à travers l'assistance téléphonique. Poste à pourvoir idéalement sur notre agence de Nantes mais également ouvert à Angers.

A la suite d'un processus de formation certifiant de 50 jours en partenariat avec Sage, le consultant devra être capable à terme :

- Effectuer l'installation et le paramétrage des logiciels de gestion en clientèle et former la clientèle (comptabilité, gestion commerciale, paie, saisie de caisse...)
- Installer le logiciel et effectuer les tests de fonctionnement
- Paramétrer le logiciel
- Assurer la formation aux utilisateurs sur l'aspect fonctionnel.
- S'assurer que les utilisateurs ont bien assimilé l'utilisation du produit
- Réaliser l'assistance téléphonique clients sur les logiciels
- Recevoir les appels téléphoniques des clients
- Solutionner leurs problèmes
- Tracer les échanges dans notre ERP
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Profil recherché

De niveau Bac+2, filières (Supply Chain / Logistique / Achats / Vente / Comptabilité / Paie / Contrôle de gestion). Vous êtes mobile, dynamique et capable de vous adapter rapidement.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre autonomie.

Vous appréciez les relations humaines, vous avez le sens du service, et la volonté de profiter d'un environnement qui vous apportera formation et expérience.

Dates prévisionnelles :
Début de formation : Octobre 2020
Fin : Janvier 2021

À propos de Groupe MEDIS Services

Rattachée au Groupe VFLIT, centre d'expertise des éditeurs de logiciels SAGE 100 et EBP PE (Comptabilité - finances, gestion commerciale, paie), Médis s'adresse aux TPE - PME et Associations en proposant les meilleures solutions dans l'objectif d'optimiser, rationaliser leurs systèmes d'information.

Pour ce faire, notre équipe - composée d'une dizaine de collaborateurs - est formée sur les nouvelles applications métiers proposées par nos principaux partenaires et est ainsi certifiée au plus haut niveau (Centre de compétence SAGE Gold, EBP Partenaire PE).