Stage - Community Manager - H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui
compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100
millions de clients. Ce n'est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant
notre entreprise sur la confiance et l'échange, en un mot, le partenariat. Dans
les 35 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes
les moyens de se développer et de construire des solutions d'assurance innovantes.
Rejoindre BNP Paribas Cardif, c'est intégrer une
entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la
créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les
interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir
sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour
prendre activement part à l'évolution de nos métiers.
Aujourd'hui comme demain, BNP Paribas Cardif
s'engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent
l'entreprise, pour bâtir, au quotidien, l'assureur d'un monde qui change.
 
 
Nous recherchons
un(e) stagiaire préparant un « Master
spécialisation en Marketing / Communication »Pour le
Département « Prospective / Responsabilité Sociétale de l'Entreprise » 
 
 
Lieu
du stage :          8,
rue du Port
                                   92000
Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)
 
Date de
début :         Janvier  2019
 
Durée du
stage :      6 mois
 
 
 
Environnement de
travail :
Le
ou la stagiaire évoluera  au sein du Département
Développement et Transformation – Prospective / RSE.
AILE-U
est une plateforme de solidarité entre les étudiants et la population du
Territoire de Nanterre. Cette plateforme est constituée avec le soutien du
groupe BNP Paribas en partenariat avec la Mairie de Nanterre et l'Université
Paris Nanterre.
 
Sujets
proposés :
Vous
déploierez votre double expertise de marqueteur et d'administrateur pour
accélérer la réalisation du projet, en collaboration étroite avec toute
l'équipe. La WebApp devrait être lancée en version bêta fin octobre 2018 pour
une industrialisation à la rentrée prochaine. Votre rôle clé permettra la
réalisation du test dans les conditions optimales.
                                              
 
  
Tâches confiées :
Vous aurez pour
missions  :
En qualité de
Responsable de la gestion de la communauté AILE-U :

    • D'assurer
le rôle de modérateur sur la partie FAQ/Messagerie Privée, vous animez
également le flux d'actualité en créant des événements, des bons plans,
etc ;

    • De
surveiller le bon déroulement des demandes de soutien financier effectuées par
les étudiants via la WebApp ;

    • D'assurer
le bon déroulement des demandes auprès des membres du Jury et le
trésorier ;

    • D'assurer
l'animation de la communauté sur les réseaux sociaux ;

    • D'assurer
le rôle de modérateur sur l'ensemble des échanges entre membres ;

    • D'effectuer
un reporting régulier de suivi des principaux KPI relatifs aux contenus et à
l'engagement de la communauté.


En
qualité de garant de la création de nouveaux contenus AILE-U en collaboration
avec l'équipe en place :

    • De
contribuer, en coordination avec les équipes internes et le Growth Hacker, à
l'établissement du plan d'animation ;

    • De
créer des contenus pertinents pour le web et de qualité « content is
king » ;

    • De
mettre en place des jeux concours et événements pour animer la
communauté ;

    • De
créer, en relation avec les parties prenantes, les contenus liés aux offres de
stages, à l'organisation d'évènements et à la proposition de bons plans ;

    • D'identifier
des influenceurs et des ambassadeurs pertinents pour développer notre
notoriété.


Vous
participerez également à la réalisation du test et à l'identification des
pistes d'amélioration :

    • Participer
aux ateliers Feedback des utilisateurs/betatesteurs ;

    • Faire
remonter à l'équipe les retours d'expérience de la communauté ;

    • Proposer
des pistes d'évolutions et d'améliorations sur les fonctionnalités de la WebApp


 
 
 
Compétences requises :

    • Compétence
en gestion/animation de réseaux / communautés
    • Compétences
rédactionnelles
    • Appétence
pour les nouvelles technologies
    • Maitrise
des outils Hootsuite, Google Analytics
    • Maitrise
de certains outils de veille

 
 
 
Compétences
comportementales :

    • Rigueur
et précision 
    • Capacité
de créativité et d'innovation
    • Capacité
à communiquer
    • Etre
orienté client
    • Capacité
d'adaptation

 
 
 
 
Apports du stage :

    • Vous
contribuerez à la transformation de BNP PARIBAS CARDIF ;

    • Vous
approfondirez vos connaissances dans les domaines du digital, de la création de
contenu pour web ainsi que sur le développement from scratch d'une communauté.

    • Vous
utiliserez des outils comme AB tasty ou Radarly ;

    • Vous
évoluerez dans un environnement dynamique et de transformation dans un contexte
international ;

    • Vous
travaillerez sur des projets transversaux en interaction avec différents
acteurs.


 
 
Si cette offre
vous intéresse, retrouvez-la sur notre site de recrutement :
www.bnpparibascardif.com
Référence
annonce : ASSURE19_COM-M_FC

Profil recherché

Selon Profil

À propos de Bnp Paribas

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Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
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