Chef de Projet CRM H/F

Description de l'offre

Description du poste

Métier

Web

Intitulé du poste

Chef de Projet CRM H/F

Description de la mission

Au sein du pôle CRM, le chef de projets CRM aura pour mission de gérer et d'optimiser la production d'emailings, afin de faire croître les performances des envois et leur potentiel de monétisation.

Il sera rattaché au Responsable CRM, et se chargera d'un portefeuille de bases newsletters et commerciales en lien avec des produits définis. Les principales missions seront les suivantes :

Mise en place des opérations commerciales sur les bases de données des portails thématiques et optimisation de leur ROI :

- En direct : Fidélisation des clients existants

o Gérer la relation client, suivi, accompagnement, développer la dimension conseil
o Reporting et analyse des performances
o Echanges avec la régie M6 Publicité sur les problématiques clients en avant-vente

- En affiliation :

o Capitaliser sur les meilleures campagnes, sélection et négociation tarification
o Optimiser les partenariats exceptionnels avec les plateformes privilégiées
- Nouveaux leviers : Être force de proposition dans la définition de nouveaux formats ou de nouvelles mécaniques emailing dans l'objectif de maximiser réactivité et CA

Optimisation des campagnes dans un souci du respect des bonnes pratiques de délivrabilité et de pression, mais aussi dans une logique de testing permanent. Suivi de la facturation.

Profil recherché

Profil

Formation et expérience :

De formation bac+5 orientée Marketing, vous possédez une première expérience de 3 ans dans la mise en œuvre de campagnes marketing online chez l'annonceur, en agence ou chez un éditeur.

Une formation spécialisée dans le CRM est un plus.

Vous avez déjà travaillé avec un outil CRM type Neolane.

Vous maîtrisez les grandes bases du langage HTML. La connaissance de Photoshop est un plus.

Qualités :

Vous avez un sens aigu pour la performance et le développement du ROI
Vous êtes autonome dans vos missions, vous arrivez à prioriser les demandes, tout en conservant un sens aigu de la qualité de service.
Vous savez adapter votre discours selon les différents interlocuteurs pour vous faire entendre.
Vous aimez échanger des idées, vous avez un sens créatif, et surtout, le marketing digital vous passionne !

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais

Lieu

Lille

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

3 ans ou plus

·  Mentions légales Aller en haut