Téléconseillers bancaires (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Bred Banque Populaire est une banque du groupe BPCE deuxième groupe bancaire en France.
Rejoindre nos équipes c'est intégrer une banque populaire coopérative engagée sur ses territoires forte de 180 000 sociétaires et de 5 500 collaborateurs - dont 25 % l'international et dans les TOM.

Son cœur de métier est la banque commerciale à travers ses implantations régionales.
Elle déploie en France un réseau de 343 agences, 17 centres d'affaires, 13 cercles de gestion patrimoniale et un cercle dédié à la gestion de fortune. Elle entretient une relation de long terme avec plus d'1 million de clients.

Nous rejoindre c'est surtout s'identifier à nos valeurs.
Professionnalisme, à travers l'expertise de nos collaborateurs et un plan de formation ambitieux permettant de construire votre parcours professionnel.
Proximité, banque humaine et sans distance.
Innovation, expertise technologique et agitateurs d'idées recherchant sans cesse de nouvelles solutions.
Ethique, grâce à nos valeurs mutualistes et investissons au service des clients et des territoires dans lesquels la BRED s'inscrit.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez notre environnement de travail :
https://www.bred.fr/groupe-bred/rejoindre-la-bred/marque-employeur/ils-temoignent

Afin de développer nos équipes commerciales, nous recherchons pour notre centre de relation clients situé à Joinville le Pont (94) des Téléconseillers bancaires (H/F)

Poste et missions

Rattaché(e) au centre de relation client vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients et prospects. Vous proposez nos produits et nos services bancaires en réponse aux principaux besoins des clients.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
- Assurer le bon accueil des clients et des prospects et gérer les flux d'attente téléphonique.
- Répondre aux demandes des clients : transactions, renseignements, réclamations et réalisation des opérations courantes.
- Détecter les besoins des clients et des prospects.
- Mener une démarche commerciale adaptée de vente de nos produits et services bancaires.
- Prendre des rendez-vous auprès des responsables de clientèle en agence.

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure (BAC+2 minimum), vous avez acquis une première expérience commerciale bancaire ou en centre d'appel idéalement.

Votre tempérament commercial, votre aisance relationnelle, vos qualités d'expression orale et votre esprit d'équipe vous permettront de vous adapter rapidement.

Informations complémentaires sur le poste

BRED Banque Populaire est une entreprise handi-accueillante.