Conseiller Clientèle Centre d'Appel

Description de l'offre

Description de l'entreprise
La Banque Populaire Grand Ouest recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences. Rejoignez-nous !

A La Banque Populaire Grand Ouest, vous accompagnez nos clients et nos sociétaires dans la réussite de leurs projets et ainsi participez au développement économique de notre territoire vaste de 12 départements.

L'esprit d'entreprendre, la proximité et l'audace vous animent au quotidien ?
Professionnels des métiers de la banque ou issus d'autres horizons, vous avez l'ambition de construire une trajectoire professionnelle riche et diversifiée ?
Vous recherchez un environnement de travail créatif, digital et dynamique et surtout vous recherchez un poste challengeant ?

Assurément, il y a de la Banque Populaire en vous. Réseau bancaire coopératif, l'humain est au cœur de nos actions : nous nous engageons auprès de vous dans la construction de votre parcours avec confiance.

Plus que jamais, additionnons les forces pour multiplier les chances…
Plus que jamais, nous sommes résolus à vous dire GO pour l'avenir !

Poste et missions
Rattaché(e) au responsable de service, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des appels entrants et rebonds commerciaux
- Traitement des mails entrants
- Appels sortants pour réaliser des actions commerciales et de la prise de rendez-vous
- Accompagnement des agences dans l'utilisation des outils digitaux
- Prise en charge des lignes accueil des agences en dehors des horaires d'ouvertures
- Participation active au laboratoire de nos nouveaux outils : Chat , Web Callback …
- Traitement du parcours client sur le site BP (achats en ligne, opérations dédiées, ventes privées …)

Profil et compétences requises
Titulaire d'une formation commerciale bac + 3, vous bénéficiez d'une expérience en tant que conseiller clientèle sur une plateforme téléphonique ou en agence.

Vous avez l'envie d'accompagner les équipes dans le développement de notre politique commerciale.

À vous d'être acteur de votre parcours avec vos idées et votre personnalité. Aucune voie n'est tracée ou figée alors suivez et réalisez la vôtre !

Poste à pourvoir dès que possible sur notre pôle téléphonique de St Herblain
CDD > 6 mois, pouvant déboucher sur un CDI
Salaire selon diplôme et expérience
Date de publication:16/12/2017