Les offres de “Groupe BPCE”

Expire bientôt Groupe BPCE

Chargé(e) de recouvrement Particuliers (H/F) Orléans

  • CDD
  • Tours (Indre-et-Loire)
  • Ventes

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Au sein du 2ème groupe bancaire français, la CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE, Banque Régionale de premier plan, couvre l'intégralité de son territoire.

Acteurs essentiels de cette réussite, nos 1700 collaborateurs, nos 196 agences et 5 centres d'affaires, accompagnent l'ensemble de nos clients (particuliers, professionnels et entreprises) en leur proposant une large gamme de produits et services.

Poste et missions

La CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement Particuliers (H/F) en CDD pour une durée d'un an. Le poste est situé à Ormes, durant de travaux au siège à Saint Jean de la Ruelle.

Rattaché(e) au Département Recouvrement et Contentieux, et au sein de l'équipe Recouvrement Amiable et Commercial Particuliers, vos principales missions seront les suivantes :

·  Gérer un portefeuille de clients au Recouvrement,
·  Respecter les objectifs,
·  Organiser et structurer un entretien recouvrement,
·  Faire un diagnostic de la situation du client et de la solution la plus adaptée,
·  Détecter les éléments constitutifs de la mise en place de la solution recouvrement aux besoins du client,
·  Répondre aux objections et aux questions du client,
·  Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
·  Contractualiser la solution recouvrement avec le client,
·  Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
·  Prévenir et gérer le risque de crédit.

Profil et compétences requises

·  Diplôme BAC +3 idéalement,
·  Première expérience réussie en relation à distance, idéalement avec une partie négociation

Qualités requises :

- Expérience téléphonique,

- Sens du résultat

- Capacités à négocier,

- Rigueur,

- Analyse et synthèse

- Force de persuasion

- Communication

- Qualité rédactionnelle,

- Rapidité d'exécution

Date de publication:07/02/2019

Faire de chaque avenir une réussite.
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