Chargé de gestion back-office flux Sepa/Chèque F/H (CDD)

Description de l'offre

Description de l'entreprise
Le Groupe Crédit Coopératif occupe une place originale dans le paysage bancaire français et au sein du Groupe Banque Populaire - Caisse d'Epargne (BPCE). C'est la banque de référence des entreprises de l'économie sociale et solidaire, des coopératives ou groupements d'entreprises, des PME-PMI, des associations, des mutuelles… Par nature et par choix, le Crédit Coopératif partage une vision responsable de l'économie. C'est une banque à taille humaine dans laquelle chaque collaborateur, comme chaque client, a sa place. En rejoignant le Crédit Coopératif, une banque qui a le souci de sa performance dans le respect de ses valeurs, vous pourrez mettre votre enthousiasme au service de vos convictions

Poste et missions
Au sein de l'unité Service Clients Chèque, SEPA et International (CSE), rattachée au Département Flux & Moyens de paiement (MPM) de la Direction des Services Bancaires (DSB), vous participez à l'ensemble des tâches de l'unité.

Dans le cadre de nos standards de qualité client, vos principales missions recouvrent : - Sur les flux/SEPA, suivi des flux SCT et SDD, traitement et suivi des opérations connexes (R-transactions), traitement des demandes et réclamations agences, clients et banques confrères
- Sur les chèques : traitement et suivi des opérations connexes (rejets, régularisations, etc.), traitement et suivi des opérations Banque de France, traitement des demandes et réclamations agences, clients et banques confrères, suivi des opérations et des relations avec les prestataires
- Sur l'international : suivi des flux Transfert et Rapatriement, traitement des demandes et réclamations agences, clients et banques confrères, traitement des suspens comptables

Profil recherché

Profil et compétences requises
De formation Bac + 2/3 (BTS Banque, BTS CGO, BP Banque, Licence Banque), vous justifiez d'une première expérience en matière de gestion back office bancaire. Vous êtes rigoureux.se et méthodique, avez le sens du service client ainsi qu'un relationnel vous permettant de gérer les échanges avec le réseau, les clients et les prestataires.

Vous maîtrisez les outils de bureautique (Word, Excel). Motivé.e et polyvalent.e, votre esprit d'analyse, votre réactivité, alliés à votre capacité à travailler en équipe, seront les garants de votre réussite au sein de notre groupe.

Notre offre s'inscrit dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement et basé à Nanterre (RER A : Nanterre Préfecture).