CDD - Chargé de recouvrement (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le CREDIT FONCIER, filiale du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d'Epargne), est un établissement financier spécialisé qui gère ses encours de financement immobilier. Il assure également le refinancement des crédits octroyés par les réseaux bancaires du groupe BPCE pour des investissements publics et sociaux grâce à un outil noté AAA.

Nous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d'un CDD, en qualité de Chargé de recouvrement au sein de la Direction Solutions Clients – service Accompagnement des difficultés.

2 postes sont à pourvoir immédiatement, pour une durée de 6 mois.

Vous aurez pour mission principale de traiter les appels téléphoniques sortants vers les clients ayant demandé la mise en place de solutions permettant de traiter leur situation dans le contexte actuel.

Poste et missions

Vous devrez également

• Effectuer un diagnostic de la situation du client.

• Mettre en place la solution la plus adaptée.

• Assurer une permanence téléphonique

• Gérer un portefeuille de clients en situation d'impayé et suivre la bonne exécution de recouvrement.

• être en relation et assurer l'interface avec différents intervenants (organismes sociaux, les huissiers...)

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous êtes issue d'une formation bac +2/3 dans le domaine de la banque, avec une expérience dans l'immobilier serait un plus.

Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle par téléphone et disposez d'une maîtrise des techniques de négociations et d'appréciation du risque et de négociations.

Vous connaissez le fonctionnement des prêts immobiliers aux particuliers

Vos qualités :

• Sens de l'écoute

• Rigueur

• Force de persuasion

Informations complémentaires sur le poste

Localisation : à Charenton (94), à proximité de Paris Bercy (métros ligne 8 station Liberté, ligne 14 Cour Saint-Emilion).