CDD - 6 mois - Client Service Officer - H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Bienvenue chezNatixis , l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job !

Chez Natixis, nous concevons des solutions en gestion d'actifs et de fortune, financement, investissement, assurance et paiements. Notre ambition : nous dépasser collectivement pour mieux accompagner nos clients et leur proposer les meilleures solutions pour leur développement.

Chez Natixis, nos talents sont notre principal atout.

Rejoignez-nous et vous aurez les clés pour faire bouger les choses et avoir un réel IMPACT.
Rejoignez-nous et vous découvrirez un monde d'OPPORTUNITÉS.
Rejoignez-nous et vous donnerez du sens à votre poste par votre ENGAGEMENT en faveur de la société comme de l'environnement.

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun de ses 16 000 collaborateurs présents dans 38 pays. Pour la 4e année consécutive, elle est certifiée Top Employer France 2020.

Poste et missions

Au sein de l'équipe Client Service à Paris, vous êtes en charge de l'exécution des revues de conformité (KYC et autres exigences réglementaires liées) principalement sur les contreparties Real Assets de la plateforme France/EMEA.

Client Service est un projet lancé par DPM en 2018 dans le but d'améliorer l'efficacité des process KYC au sein des portefeuilles ENR and Real Assets couverts par DPM, dans la perspective du déploiement de Client Pass, le nouvel applicatif workflow de Natixis BGC.

Dans la présente fiche de poste, « KYC » (« Know Your Customer ») inclut également les process AML (Anti Money Laundering), KYB (Know Your Business), PEP (Politically Exposed Person), AB&C (Anti Bribery & Corruption), Clauses Sanctions et autres process de conformité tels que prescrits à tout moment par les procédures de la Banque en lien avec les réglementations applicables.

KYC

Revues périodiques : Suivre de manière constante le flux des révisions périodiques sur le périmètre attribué, se coordonner avec le CKO (Front Office / Client Knowledge Owner). En qualité de CMC (Client Management Coordinator), vérifier le niveau de risque KYC; collecter les informations auprès du client; interagir avec les differents interlocuteurs.

Revues événementielles : Lorsque un changement de circonstances requiert une revalidation de la contrepartie, collecter et enregistrer les informations requises et échanger avec le client, afin de compléter rapidement cette revue ponctuelle.

Vous interviendrez également sur la résolution des anomalies (identification et suivi) et executerez les contrôles de niveau 1.

Dans le cadre de ce poste vous serez amené à être en contact avec différents services en interne et externe.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse
Votre communication orale est aisée.