Expires soon Groupe BPCE

Assistant Clientèle Multimédia (H/F) - CDD - BLOIS (41)

  • CDI
  • Blois (Loir-et-Cher)
  • Sales

Job description



Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ?
Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?
Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant notre Centre de Relation Clientèle dans le Secteur de Blois.

La Caisse d'Epargne Loire Centre recherche pour son Centre de Relation Clientèle (36 collaborateurs), situé à BLOIS (41), un(e) Assistant(e) Clientèle Multimédia .

Poste et missions

Vous contribuerez, à travers un traitement du flux des appels entrants, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services.

Après une formation à nos produits et services, vous êtes chargé(e) des demandes des clients reçues par téléphone ou tout autre média (courriers, mails, demandes Internet, etc...).

Les missions:

* Gestion du flux des appels des clients
* Détection et accroche d'un client
* Découverte du client et de ses besoins
* Élaboration d'une offre
* Présentation et argumentation d'une offre
* Conclusion et formalisation de la vente
* Mise à jour de la base de données clients
* Réalisation des opérations administratives
* Gestion des réclamations
* Gestion des incidents

Ideal candidate profile

Profil et compétences requises

Dynamique et ambitieux, de formation niveau BAC+2/BAC+3, vous possédez une expérience commerciale et une forte motivation pour évoluer au sein de notre entreprise .

Informations complémentaires sur le poste

Personne en charge du recrutement : Christian Igual