STAGE - Service Clients & Coordinateur OSA (H/F)

Description de l'offre

VOS MISSIONS
Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Bel France, vous serez intégré(e) au Service Clients et aurez deux principales missions:

* Mission opérationnelle : Assistant Service Clients

Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la commande jusqu'à la facturation, ce qui vous permettra d'apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :

- Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes: vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s'assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
- Traitement des Litiges (livraison ou prix) 
- Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
- Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales 
- Coordination de l'Enseigne avec le Commercial, la Supply et la Finance
- Préparation des supports pour les rdv clients + participation aux rdv

* Projet : Assistant Coordinateur OSA 


Vous participez activement au projet OSA, projet transversal entre la Supply Chain et les équipes commerciales, visant à optimiser la disponibilité linéaire chez l’un de nos principaux clients.

En étroite collaboration avec notre client, vous :
-Serez en charge d’analyses de la disponibilité linéaire sur nos produits (standards, promos, innovations, changements de gamme).
-Identifierez les causes de ruptures et les actions correctives à mener : au niveau central ou dans les points de ventes.
-Ciblerez les analyses les plus pertinentes et les diffuserez pour animer les équipes opérationnelles.
-Communiquerez les résultats aux équipes Ventes et Supply Chain.

Profil recherché

VOTRE PROFIL

Diplômé(e) d’une école supérieure de commerce ou d'une expérience équivalente orientée logistique avec de solide aptitude à la relation commerciale. Vous avez idéalement une connaissance pratique de SAP, BI4, BW, JDA et du Pack Office. Vous serez formé(e) à ces outils tout le long de votre stage.

Vous travaillez couramment en anglais (écrit et parlé).

La pertinence de vos analyses et votre capacité de synthèse sont reconnues.

Vous êtes force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être autonome. Vous faites preuve de réactivité.}

À propos de Groupe Bel

For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable.

Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Leerdammer®, Boursin® – se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous !

Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux et durable!

#IWorkForAllForGood

Dans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable