Technicien Hotline H/F

Description de l'offre

Nous continuons de grandir et recrutons des Techniciens Hotline H/F à Lyon. Rattaché à Guillaume, Manager de Proximité, vous assurez le support technique téléphonique pour les commerçants qui possèdent un lecteur de carte bancaire (TPE). L'équipe de Lyon est composée de 60 techniciens.

Vous ne connaissez pas la monétique Une formation est prévue à votre arrivée !

Tout ça vous semble un peu obscur Voici quelques questions auxquelles vous serez confrontés :
- Mon TPE ne marche plus, que dois-je faire
- Je n'arrive plus à effectuer la télécollecte
- Les paiements par carte ne s'effectuent pas>

Profil recherché

L'avantage c'est qu'il n'y pas de profil ou de parcours type sur ce métier ! Ce qui laisse la chance à tout le monde.
Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel.

Cependant il y a tout de même des choses indispensables pour nous rejoindre :
- Vous appréciez l'esprit d'équipe !
- Vous aimez solutionner des problèmes techniques
- Vous êtes au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter à différents logiciels
- Un excellent relationnel, forte énergie, bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite et n'attendez pas que ça vienne à vous.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.




En plus de votre salaire, vous bénéficiez des avantages du groupe : Chèques déjeuner, primes variables, intéressement et participation, mutuelle...

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements