Les offres de “Groupe Avem”

Expire bientôt Groupe Avem

Gestionnaire Clients ADV H/F

  • CDD
  • Lyon (Rhône)
  • Bac
  • Ventes

Description de l'offre

Au sein du service Administration des Ventes et sous l'autorité du Responsable d'Unité, vous serez en charge de :

La gestion des ouvertures de contrats
- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
- Vérifier la validité des éléments transmis
- S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client
- Appliquer les procédures bancaires établies et traiter les anomalies
- Transmettre le dossier pour facturation

La gestion de la mise en service avec le client
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les conditions de livraison et les pré-requis techniques
- Déclencher la livraison
- Missionner notre prestataire dans le respect des procédures identifiées
- Traiter les incidents liés à la mise en service>

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation BAC à BAC +2 commerce et/ou gestion et vous possédez une première une première expérience dans un service client. Vous avez un bon sens relationnel et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs.

Pour assurer les missions confiées vous devez être organisé et rigoureux pour garantir la fiabilité des données enregistrées, être capable de gérer des flux importants et être réactif dans toutes les situations liées à la mission.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France grâce à ses 1400 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Faire de chaque avenir une réussite.
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