TELEACTEURS - (Olivet 45) h/f H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

TELEACTEURS - (Olivet 45) h/f H/F

Description de la mission

Dans le cadre de notre cellule d'appels "GROUPAMA CONTACT", basée à Olivet, nous recrutons des Téléacteurs h/F (CDD renouvelables - 8 postes) :

Vos missions consistent à :

1) Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux :
- Assurer, par des appels sortants, la prise de RV qualifiés pour les commerciaux des différents marchés (particuliers, professionnels, agricole, entreprises…)
- Emettre des appels téléphoniques ayant pour objectif de faire connaître l'entreprise, les produits et services pour exploitation des commerciaux tous marchés
-Travailler à l'aide de fichiers et de listings
-Réaliser des actions dans le cadre des parcours clients et du plan d'actions commerciales (appels de bienvenue, courtoisie, qualification, conquête, saturation, fidélisation….)
-Contribuer à la gestion des plannings des commerciaux

2) Assurer les différentes opérations administratives :
- Mettre à jour le système d'information commercial
- Effectuer la mise à jour des outils
- Établir un compte rendu d'appels pour informer le commercial concerné des engagements pris ou des réclamations
- Suivre et mettre à jour les documents appropriés aux actions commerciales, les fichiers prospects et clients

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous possédez idéalement une première expérience dans la vente. Doté d'un bon relationnel, vous êtes réactif et convaincant. Vous avez le goût du conseil et des challenges, un véritable esprit d'équipe.

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

Les postes (CDD 6 à 12 mois) sont évolutifs et offrent de réelles perspectives des postes en CDI au sein de l'entreprise.
Une formation spécifique (2 semaines) est prévue pour garantir votre réussite.

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