Les offres de “Groupama”

Expire bientôt Groupama

TECHNICIEN RELATION CLIENTS ASSURANCES COLLECTIVES h/f - Olivet (45) H/F

  • Olivet (Loiret)
  • Ventes

Description de l'offre



Description du poste

Intitulé du poste

TECHNICIEN RELATION CLIENTS ASSURANCES COLLECTIVES h/f - Olivet (45) H/F

Description de la mission

Au sein de notre pôle Assurances Collectives basé à Olivet (45), vous assurez une qualité de service optimale par la réception, l'émission et le traitement d'appels téléphoniques de tous les interlocuteurs en lien avec les Assurances Collectives (entreprises, salariés, experts-comptables, commerciaux).

Vos missions consistent à :

1) Conseiller et assister par son expertise dans son domaine d'activité ses interlocuteurs
- Assurer la prise en charge téléphonique des différents interlocuteurs
- Emettre les contrats et délivrer les attestations
- Contacter les sociétaires dans le but de leur apporter un complément d'informations
- Tracer tous les contacts dans le système d'informations
- Assurer le suivi du dossier en fonction de la demande
- Participer à des campagnes d'appels sortants dans le but de fidéliser les sociétaires

2)Assurer le transfert de l'appel vers les services ou pôles de gestion concernés et réaliser les opérations nécessaires (transferts accompagnés, notifications des actions en GRC…)

3) Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers

Profil

De formation Bac +3, vous possédez une 1ère expérience en gestion de contrats d'assurance. Vous êtes organisé, rigoureux et possédez des qualités relationnelles et avez le goût du service rendu.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion à distance IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché



Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

·  Mentions légales Aller en haut

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements