Chargé.e de Support Agences - CDI - H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé.e de Support Agences - CDI - H/F

Description de la mission

Gan Assurances est en cours de redéfinition de ses outils et process d'encaissements, de recouvrements et de comptabilité Agences. Dans le cadre de ce projet, la Direction Finance et Risques de intervient dans la définition des besoins et la réalisation des recettes informatiques, ainsi que dans la réécriture des process métier, et l'accompagnement des Agents.

Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé.e de Support en CDI à compter du mois de septembre 2020.

L'équipe est capable de déployer la politique d'encaissement et de comptabilité de mandat ainsi que les process et bonnes pratiques.

Missions :
Accompagnement des Agents Gan Assurances dans les évolutions des domaines du recouvrement et de la facturation.
Cet accompagnement ce traduit par :
- Le déploiement de nouvelles politiques de gestion du plan de recouvrement au sein des agences (encaissements/recouvrements/facturations …)
- L'assistance téléphonique des Agents et le support/contrôle à distance
- L'animation de session de formation auprès des Agences (outils, parcours d'encaissement / recouvrement, règles de gestion …),
- La contribution à la conception et aux tests SI (notamment dans le cadre du projet de migration du SI de Gan Assurances)

Cette liste est non exhaustive, ces missions peuvent évoluer.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Profil

Vous avez une expérience significative en pôle de gestion, au sein duquel vous avez occupé un post ayant une forte dimension client (incluant prise d'appels et gestion de la facturation/recouvrement).

Une expérience dans le secteur des Assurances est un plus mais n'est pas indispensable.

Vous aimez travailler en mode projet, vous êtes reconnue pour votre pédagogie, votre polyvalence, votre sens du service et vos qualités relationnelles.

Vous êtes très à l'aise avec l'informatique, les conceptions de Système d'Information et leurs recettes.

A pourvoir pour SEPTEMBRE 2020.

Profil principal

Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement

Profils secondaires

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs
Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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