Gestionnaire Sinistres Auto – Site de Niort H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres Auto – Site de Niort H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Technique et Indemnisation, vous gérez, par votre expertise et en autonomie, les sinistres Automobiles Matériels, tout en assurant une activité axée sur la relation client.

Porté(e) par la satisfaction client et par la culture du résultat, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :
- Lors de l'ouverture du dossier, vous enregistrez les déclarations, contrôlez les garanties, déterminez les responsabilités, proposez les services ;
- Vous détectez l'opportunité d'un recours conventionnel ou de droit commun et le mettez en œuvre ;
- Vous recueillez les pièces permettant de constituer le dossier, analysez les informations recueillies, prenez position sur la suite à donner et procédez au règlement du dossier ;
- Vous informez le sociétaire tout au long de l'instruction du dossier et honorez les engagements envers les clients dans les délais impartis.

Profil

Profil :
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'empathie, y compris face à des pics d'activité.
Vous avez le sens du service client et des aptitudes au conseil et disposez, par ailleurs, d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi que d'une bonne capacité de synthèse. Dans cet esprit, vous vous projetez comme un apporteur de solutions.
Vous êtes issu(e) d'un BAC+2 Assurance / Commercial / Matières juridiques avec, de préférence, une première expérience dans le domaine de l'assurance Auto, complétée par une bonne connaissance des conventions d'assurance.

Poste basé sur notre site de gestion de Niort

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Structure de l'organisation

Direction Technique et Indemnisation

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

10/02/2021

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