Conseiller(e) Service Relation Client Epargne Retraite (CDI) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller(e) Service Relation Client Epargne Retraite (CDI) H/F

Description de la mission

Au sein du Département Epargne / Retraite, vous intégrerez le Service Relations Clients. Vous aurez pour principales missions :

TELEPHONE

Assurer la réception des appels clients et réseaux
Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique

GESTION

Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
Traiter les avenants civils et techniques
Emettre des appels sur des opérations en cours

Profil

Vous disposez d'un Bac + 2 (assurance, relation commerciale)

Une expérience significative en service client est indispensable.
Une expérience dans le secteur de l'assurance vie serait un atout pour ce poste.

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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