CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Description de la mission

Nous recrutons, dans le cadre de CDD, des conseillers clientèle au sein de notre Centre de Relation Clients situé à Lyon.

Vous intervenez à distance, en renfort des effectifs de chargé de clientèle des agences commerciales de la région.

- Vous appelez les clients et contribuez ainsi à la fidélisation du portefeuille des agences.
- Vous prenez des rendez-vous qualifiés pour les chargés de clientèle en fonction des opportunités détectées.
- Vous commercialisez certains contrats directement par téléphone.
- Vous contribuez au suivi des contacts clients en collectant les informations par téléphone et en les saisissant dans le système d'information.
- Vous assurez la qualité du service client et véhiculez l'image de l'Entreprise.
CDD de 6 mois à temps plein pouvant déboucher sur de nouvelles missions en fonction des opportunités.

Profil

Titulaire au minimum d'un bac + 2 dans le domaine commercial, votre aisance au téléphone et dans la maitrise des outils de communication (mail, chat, GRC…) représentent des atouts essentiels à votre réussite.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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