Chargé de Clientèle Assurance H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle Assurance H/F

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur.

SDGAC, filiale service du Groupe Groupama, a une activité de cabinet de courtage spécialisé dans les assurances voyage.

NOUS RECHERCHONS UN CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCE H/F en CDD

Vous intégrerez une structure qui intervient dans le cadre des annulations voyage et serez en charge :

• De l'ouverture des dossiers d'indemnisation (appels entrants) : recueil des éléments du sinistre, envoi du dossier d'indemnisation à compléter par le client.

• Du conseil et du renseignement auprès de nos clients sur l'état de leur dossier et les garanties de leur contrat.

Dans le cadre de vos missions, vous serez régulièrement en contact, par téléphone et par mail, avec les organismes de voyage et les clients.

Profil

Vous avez une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le secteur de l'assurance voyage ou dans un centre d'appels (en appels entrants).

Rigueur, organisation, méthode et esprit d'équipe seront les qualités qui vous permettront de vous sentir parfaitement à l'aise sur ce poste.
Nous attendons également de nos collaborateurs qu'ils aient un excellent relationnel.

Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30-18h30 (7h30 de travail effectif) soit 37h30 par semaine.

Nous vous proposons une rémunération de 24,7k€ brut annuel, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, une participation à la restauration (tickets restaurant ou restaurant d'entreprise), comité d'entreprise.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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