Chargé relation client (F-H) - Paris - Alternance

Description de l'offre

Quelles seront tes responsabilités ?
Au quotidien, tu seras amené(e) à :
* Contacter les locataires par téléphone et / ou par mail afin de récupérer des données de consommation d'énergie ainsi que des lettres de consentements (mandats) en vue d'automatiser la collecte pour toute la durée de bail.
* Saisir ces données dans l'application en créant les compteurs et en notant la quantité d'énergie consommée
* Organiser un suivi de cette collecte dans le temps en mettant à jour les informations de relance et de collecte (Excel, SharePoint...)

Le but est d'obtenir les consommations des sites (dont les parties privatives des locataires) en vue d'une complétude optimale du parc immobilier de nos clients.
En tant qu'assistant chef de projet, vous contribuez à la collecte de la consommation d'énergie avec les chefs de projet en effectuant de la relance ; il peut s'agir directement des locataires mais aussi des chargées de gestion locatives, syndicats de copropriété ou prestataires externes (société de maintenance, fournisseurs, property-managers…)
Vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de projet référent du pôle foncières ainsi que les autres chefs de projets de ce pôle.
Vous êtes également en relation avec les différentes équipes CSM (Customer Success Manager).


Les prochaines étapes :
* Un call et/ou entretien visio avec Générationnel
* Un call avec la responsable recrutement de l'entreprise
* Une rencontre dans les locaux avec l'équipe CSM
* Un entretien avec le co-fondateur de l'entreprise

Profil recherché

Tu es la personne qu'il nous faut si :
* Tu aimes le contact avec les gens et la timidité ne fait pas partie de ton vocabulaire.
* Aisance orale, être organisé , avoir le sens des priorités
* Qualités rédactionnelles
* Maîtrise de l'environnement OFFICE (SharePoint, Excel, Word, Powerpoint)
* Flexibilité, Autonomie
* Tu apprécies le secteur de l'énergie
* Tu aimes la gestion de projets

Tu es vraiment la perle rare si :
* Anglais apprécié

Si tu ne te sens pas assez prêt pour bosser en quasi-totale autonomie, mais que tu souhaites tout de même te tenir au courant de nos offres en Business, alors inscris-toi ici : https://forms.gle/mZeAGvVc3gEP8y4X6
Sinon, n'attends plus et postule !}

À propos de Générationnel

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Chargé Relation Client - Energie (H-F) - Paris - Alternance

Nous recherchons un Chargé Relation Client - Energie (F-H) en alternance pour un démarrage immédiat dans l'idéal. Située à 5 minutes du métro Strasbourg-Saint Denis, cette société propose une solution Saas dédiée à la gestion de la consommation énergétique des bâtiments.
En la rejoignant, fini les réunions interminables, tu seras plongé(e) dans la réalité du monde de la relation client.
Tu auras l'opportunité de t'organiser en gérant ton propre portefeuille de clients
Tu auras à ta disposition des outils te permettant de gagner un temps considérable (CRM, webinars, soutiens techniques, etc.)
Tu pourras développer tes compétences sur un marché porteur : le secteur de l'énergie.
Contexte
Ton rôle est de récupérer des données de consommation d'énergie et d'eau de sites à usage tertiaire ou professionnel.
Elle intervient au sein du pôle foncières qui a la charge des clients dont le cœur de métier est l'immobilier (« real-estate », foncières, ou gestionnaires d'actifs). Cela inclut la collecte des consommations des parties privatives des sites de nos clients.