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Expires soon General Electric

CDI - Ingénieur maintenance solutions medicales IT

  • CDI
  • Rennes (Ille-et-Vilaine)
  • IT development

Job description



3148720
Additional Cities

Velizy-Villacoublay, Rennes
Career Level

Entry-Level
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Global Services
Function

Services
Country/Territory

France
Postal Code

78140
Role Summary/Purpose

L’ingénieur de maintenance a pour responsabilité de développer et entretenir de solides relations avec la clientèle, de veiller à la satisfaction client et d’entretenir tous les types d’équipement spécifiques à la modalité Ultrason IT dans son secteur d’intervention.
Essential Responsibilities

·  Effectuer des installations sur site de nos produits logiciels. L'accent sera mis sur la satisfaction du client en fournissant des services de haute qualité. 
·  Réaliser et coordonner des sessions de formation sur le site d’installation, incluant la mise en service clinique sur site et le support pendant l’installation chez le client. Coordonner la formation fournie au client avec les groupes Ingénieur de projets et Ventes. 
·  S’assurer la relation permanente avec les médecins et techniciens sur les problèmes des équipements connectés au logiciel. Agir de manière à garantir la satisfaction des clients. 
·  Préparer un rapport de service pour chaque intervention avec des informations détaillées, le cas échéant. 
·  Contribuer aux processus de service pour assurer l'amélioration continue et l'évolution de l'organisation avec notamment les contrats de maintenance  
·  Être l’interlocuteur principal du client pour répondre aux questions techniques et applications cliniques concernant les logiciels. 
·  Rédiger des rapports post-formation de qualité et fournir par écrit les retours produits. 
·  Identifier les opportunités de ventes et les communiquer à l’équipe de vente lors de la présence sur site.  
·  Contribuer au développement de l’activité : participer à la croissance et à l’orientation de l’activité dans son secteur géographique.  
·  Effectuer en temps l’ensemble des tâches administratives. Veiller à remplir en temps les documents de vérification liés aux FMI et PMS pour ses clients.  
·  Mener les installations des salles complexes et multifonctionnelles. Partager les meilleures pratiques. Conserver des systèmes et programmes qualité efficaces conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE en matière de Service.

Le candidat retenu aura l’esprit d’initiative et saura travailler de façon autonome dans un environnement professionnel dynamique où les choses évoluent très vite.
Intégré dans l’équipe globale du services team, vous allez reporter directement au «
Field Service Manager», qui est basé en France.
Qualifications/Requirements

·  Licence ou diplôme équivalent ou une connaissance / expérience équivalente 
·  Diplôme en Informatique, Informatique medical ou Technicien IT ou une connaissance / expérience équivalente
·  Bonne expérience de MS-Windows(2008/2012/ 2016), Win7, Win8, Win10, VPN, Active Directory 
·  Solides connaissances en bases de données (SQL Anywhere)  
·  Expérience  éprouvée  dans le Service client. Connaissances approfondies d’une ou plusieurs modalités. 
·  Maîtrise de l’anglais. 
·  Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de consignes. 
·  Hauts standards professionnels et qualité. 
·  Initiative et motivation. 
·  Efficacité dans la planification et l’organisation du travail. 
·  Excellentes compétences de communication, d’écoute et relationnelles.  
·  Excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner. 
·  d’expérience clinique, polyvalence, qualités relationnelles supérieures, esprit et comportement professionnels
About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com
Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site : http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/
Primary Country

France
Primary State/Province

Ile-de-France
Primary City

Velizy-Villacoublay