Conseiller Voyages – Tours H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

CONSVOYTOURS-5887

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Centre / TOURS

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Tours - 77 rue Nationale

Votre Rôle
Pour nos agences de voyage implantées dans notre magasins BHV, nous recherchons un/e conseiller/e voyages au sein de notre Agence de Voyages à Tours :

Vous aurez pour principale mission de développer votre Chiffre d'Affaires et votre marge, notamment en :

- prenant en charge les contacts clients afin de répondre à leurs attentes et besoins;
- assurant une vente active et qualitative de notre Production;
- fiabilisant rigoureusement les dossiers administratifs et financiers de chaque vente;
- assurant un service client qualitatif;
- participant à toutes les actions commerciales visant à développer la notoriété, la visibilité, le chiffre d'affaires et la marge de l'agence.

Votre Profil
Issu(e) d'une formation Tourisme, vous diposez d'une expérience impérative en agence de voyages de 3 ans minimum.

Vous avez un sens commercial aigu. Vous êtes expert du Voyage et vous savez faire partager votre passion à vos clients.

Vous êtes dynamique, autonome et vous appréciez le travail d'équipe.
Votre sens du service vous permet de fidéliser des clients. Vous savez organiser et gérer les dossiers administratifs avec rigueur. La connaissance d'Amadeus est un atout.