CONSEILLER PERSONNEL H/F
CDI Nice (Alpes-Maritimes) Ventes
Description de l'offre
Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !
Référence
MGL NCM CDI CP-7329
Filière-Métier
COMMERCE
Localisation
France / Provence-Cote d'Azur / NICE MASSENA
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Magasin Nice Massena - 6 avenue Jean Médecin
Votre Rôle
Rattaché(e) au responsable de la relation client, votre principale mission est de développer en nombre et en valeur votre portefeuille de clients pour en accroître le chiffre d'affaires et la rentabilité. Il est nécessaire de construire une relation privilégiée et pérenne avec les clients, et d'assurer la promotion des produits et services Galeries Lafayette répondant le mieux à des attentes exprimées ou latentes.
- Relation client : initie la relation client et fournit un conseil personnalisé et incitatif vers la vente. Conseille de manière pro active, suscite des besoins chez le client, apporte une "solution" au client, propose les services digitaux pour développer les ventes
- Fidélisation client : participe à des événements externes en vue de recruter ou fidéliser des clients. Propose et développe le programme de fidélité
- Gestion de la surface de vente : veille à la tenue des rayons et de l'espace dont il a la charge
- Travaille en collaboration avec les équipes. Peut participer à la visite de représentants des marques en magasin
- Utilise les données clients pour développer son portefeuille. Suit l'évolution de son portefeuille client et gère le budget qui lui est alloué pour l'animation de son portefeuille client.
Votre Profil
Compétences requises : aisance relationnelle, adaptabilité / souplesse, esprit d'équipe, force de conviction, orientation client, sensibilité Mode / connaissance produits, technique de vente, utilisation de logiciels et outils numériques