Conseiller de vente Food / Foodiste – Galeries Lafayette Champs-Elysées H/F

Description de l'offre

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Référence

CDIFOODISTEGLCE-7684

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées

Votre Rôle
En qualité de Foodiste / Conseiller de vente Food, vous intégrez le FoodCourt du magasin. Cet espace recense près de 10 000 références alliant un espace à la fois sucré et salé, dans un cadre convivial et d'inspiration streetfood.
Vous faites vivre l'expérience Galeries Lafayette Champs-Elysées et proposez à chaque client un parcours sur mesure et sans couture en marquant son esprit par des services qui font la différence.
Devenir Foodiste / Conseiller de vente Food c'est être un conseiller de vente polyvalent, capable d'accompagner les clients de A à Z et ce, partout dans le magasin (cross selling, up-selling, cross-axe).
Vous avez le cœur qui bat en lisant tout ça ?
Postulez !

LE CLIENT AVANT TOUT
Vous adoptez les codes et l'exigence Galeries Lafayette Champs-Elysées via le cérémonial de vente.
Vous prenez le temps de faire découvrir le FoodCourt à chacun de nos client en lui présentant les différents espaces et la diversité de l'offre et des services disponibles.
Vous observez les détails et adaptez votre approche afin de faire vivre une expérience shopping unique à chaque client.
Ainsi, vous devenez le conseiller personnel de vos clients en gagnant leur confiance sur la durée. Votre objectif est de construire une relation client fondée sur le respect et la bienveillance.
Vous participez activement à l'atteinte des objectifs du FoodCourt en boostant les ventes via une posture proactive (proposer un café en fin de repas, faire découvrir notre sélection de produit, partager votre expertise etc.).

VENTE & GESTION DE LA SURFACE DE VENTE
Vous maîtrisez l'art et les fondamentaux de la vente (icebreaker, techniques de vente, gérer un litige, capacité à rebondir, traitement d'une objection etc.). Vous créez l'expérience client via une écoute et observation attentive (questions ouvertes, échange avec le client etc.) afin de comprendre le client et de décoder ses goûts.
Vous participez activement à l'animation du Food Court, notamment via des dégustations produits organisées régulièrement.
Vous suscitez de nouvelles envies de sorte à vendre des produits.
Vous vous rendez disponible et répondez à toutes les demandes; devenez indispensable.
Vous êtes proactif et aller au-devant des clients pour les orienter, les renseigner et leur faire vivre une véritable expérience transversale.
Vous participez activement à l'atteinte des objectifs au quotidien et suivez rigoureusement vos KPI (TT, PM, IDV, CA).
Vous veillez à la tenue et à l'attractivité du food court (débarrasser les tables, rangement, propreté, réassort suite à une vente, facing…).
Vous participez à la mise en place des opérations commerciales.
Vous approvisionnez les rayons et effectuez le réassort et contrôle de la DLC.
Vous respectez et appliquez les normes HACCP.
Vous procédez également aux encaissement.

Votre Profil
Vous avez impérativement de l'expérience dans la vente B2C et/ou la relation client (idéalement dans la restauration, l'hôtellerie, retail).
Vous avez une forte affinité pour les produits de bouche.
Vous êtes désireux de parfaire vos connaissances sur cet univers en devenant multimarques.
Vous aimez le métier de la vente, le conseil et êtes naturellement force de proposition.
Vous êtes passionné par la relation client, dynamique et orienté service/vente.
Vous avez la capacité à aborder le client, le renseigner et transformer une vente.
Vous êtes orienté résultat et avez un esprit “challengeur” et êtes sensible aux objectifs et au suivi des KPI.
Vous faites preuve de curiosité.
Vous avez le sourire et êtes dynamique; vous prenez facilement des initiatives et savez travailler en toute autonomie.
Vous avez envie de contribuer à créer le retail de demain auprès d'une clientèle locale et internationale.
Vous êtes autonome et savez prendre de la hauteur afin de cibler les actions à forte valeur ajoutée.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale.
Vous avez une bonne culture générale relative aux produits de bouche (offre sucrée, salée, streetfood, fingerfood etc.).
Votre passion c'est le FOOD et vous avez envie de la partager?
Vous avez envie de rejoindre un magasin disruptif, Alors, répondez à l'offre

CDI à pourvoir dès que possible en 35H (magasin ouvert 7/7)
Un dimanche sur deux travaillé