Téléconseiller

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client spécialiste de la monétique et de l'informatique bancaire, des téléconseillers. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes.
Au quotidien, vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants et traiter les demandes d'assistance monétique des clients particuliers.
Votre mission :

Identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active.
Fournir une réponse efficace et précise tout en respectant les procédures internes.
Enregistrer les informations transmises du client dans le système informatique.

Nous vous proposons un contrat en CDI.
Amplitude Horaires : 7h à 22h, du lundi au dimanche (les plannings sont remis à l'avance pour vous permettre de vous organiser)
Le poste est basé à Quimper (29).>

Profil recherché

Téléconseiller confirmé ou débutant, votre candidature est la bienvenue. Une expérience dans le domaine bancaire et/ou informatique est un plus.
Dès votre arrivée, vous êtes accompagné au travers d'un parcours complet d'intégration. Une formation adaptée à votre niveau d'expérience vous sera proposée via notre structure de formation "Télémaque School". Elle vous permettra d'être rapidement opérationnel et de développer votre maîtrise du métier.
Votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir rapidement dans votre mission.
L'Entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à postuler !

À propos de Penelope Field Marketing

Nos deux centres d'appels en France participent activement au développement commercial de nos clients, et se révèlent de véritables accélérateurs de performance. Leads, prospection, trafic, prise de rendez-vous, vente directe... les centres d'appel Télémaque aident nos clients à générer des ventes. Avec 14 millions de contacts traités par an pour 400 postes de travail, nous sommes classés parmi les six premiers centres d'appels en France.