Titre Professionnel Niveau V Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires Légers (CLVUL)CA/CP
Alternance Entre 7 et 12 mois Vénissieux (Rhône)
Description de l'offre
Métier : Facteur / Factrice
Vous préparez et distribuez le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Vous entretenez au quotidien la
relation avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires par la promotion des produits courrier-colis et la réalisation des nouveaux services de proximité.
Enseignements professionnels :
- Manutention, conduite et livraison
- Prévention sécurité environnement
- Relation client, vente et posture professionnelle
- Ecrits professionnels, bureautique, NTIC
- Expression orale
Enseignements Campus des métiers de La Poste :
Animés par des formateurs internes La Poste :
- Environnement services-courrier-colis
- Organisation d'une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
- Règles de distribution, règlementation et
standards de service aux clients - Nouveaux services de proximité
Phases d'immersion professionnelle :
- Parcours de découverte - 2mois : entretien d’accueil avec
votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de
distribution La Poste, intégration dans l’équipe de facteurs. - Appropriation du geste professionnel – 5 mois:
apprentissage progressif des activités de préparation et livraison,
connaissance des produits et prestations de services, développement de
la relation client. Stage commercial en bureau de Poste, stage
professionnel «hors Poste» - Autonomie contrôlée- 5 mois :
réalisation de tournées de livraison courrier/colis, commercialisation
des produits et services à travers la mission «facteur vendeur».
Statut :
Salarié sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Rémunération cursus Titre professionnel CLVUL 12 mois ( salaire à titre indicatif) :
Rythme de l'alternance :
Un cursus en alternance de 12 mois* qui alterne entre 1 semaine de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en plateforme de distribution courrier La Poste.
A noter :
- Deux semaines de stage hors plateforme de distribution courrier : plateforme de tri, service commercial courrier,
guichet en bureau de Poste
- Une semaine de stage professionnel hors La Poste
sites de formation :
1. Pour les rentrées de la région PACAFormation théorique chez nos partenaires éducatifs : AFPA
Pour les rentrées de Janvier
- Site AFPA de Marseille St Jérôme
- Site AFPA d'Aix-en-Provence
- Site AFPA de Nice
- Site dans le Nord Est du Var (partenaire éducatif à définir)
Formation pratique dans une plateforme de distribution courrier La Poste :
- Dans les Alpes Maritimes (pour les rentrées de Nice);
- Dans l'est du Var (pour les rentrées dans le Var)
- Site AFPA de Rivesaltes (proche Perpignan)
Formation théorique chez nos partenaires éducatifs : à définir
- AFPA Vénissieux (69)
- AFPA Beaumont (63)
- AFPA Le Pont de Claix (38)
- Dans le Rhône et l'Ain (pour les rentrées de Vénissieux);
- Dans le Puy-de-Dôme, la Haute-Loire, le Cantal et l'Allier (pour les rentrées de Beaumont);
- Dans l'Isère et la Savoie (pour les rentrées du Pont de Claix)
étapes de séléction :
- Présélection: dossier
- Entretien de motivation avec un jury d'opérationnels La Poste
Profil recherché
Compétences et qualités requises :
- Sens de la relation client
- Esprit de service
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité
- Sens de l’organisation et rigueur
- Résistance physique
Pré-requis :
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le
jour de la signature du contrat)*, ou de professionnalisation (inscrit
comme demandeur d'emploi de +/- 30 ans) - Justifier (au minimum) d'un niveau brevet des collèges
- Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat d'alternance)
N.B. : Les étudiants étrangers hors Union
européenne ne sont pas autorisés à s’inscrire à une formation en
apprentissage ou en contrat de professionnalisation (c.f. article code
du travail R 5221-6), exception faite d’ un cursus de formation
sanctionné par un diplôme conférant le grade de master (c.f. article
code du travail R 5221-7)
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés