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VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV EXPERIMENTE / 35H / MARSEILLE F/H

  • CDI
  • Marseille (Bouches-du-RhĂ´ne)
  • Ventes

Description de l'offre

Description du poste

MĂ©tier

11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV/LOGISTIQUE MAGASIN

Intitulé du poste (F/H)

VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV EXPERIMENTE / 35H / MARSEILLE F/H

Contrat

CDI

Statut

Employé

Description et profil

Rattaché au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :

MISSION :

* SAV

- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,
- Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
- Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,

* LOGISTIQUE

- Vous contrĂ´lez les livraisons et participez Ă  la recherche des Ă©carts des stocks,
- Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
- Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
- Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.

PROFIL :

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

Ce poste est Ă  pourvoir au sein du magasin de Marseille en CDI Ă  temps plein.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et nous recherchons ainsi un profil évolutif.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

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