VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV EXPERIMENTE / 35H / MARSEILLE F/H
CDI Marseille (Bouches-du-RhĂ´ne) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
MĂ©tier
11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV/LOGISTIQUE MAGASIN
Intitulé du poste (F/H)
VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV EXPERIMENTE / 35H / MARSEILLE F/H
Contrat
CDI
Statut
Employé
Description et profil
Rattaché au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :
MISSION :
* SAV
- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,
- Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
- Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
* LOGISTIQUE
- Vous contrĂ´lez les livraisons et participez Ă la recherche des Ă©carts des stocks,
- Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
- Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
- Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.
PROFIL :
Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.
Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.
Ce poste est Ă pourvoir au sein du magasin de Marseille en CDI Ă temps plein.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et nous recherchons ainsi un profil évolutif.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2 - 5 ans
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