Chargé de support Marketplace F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

15- AUTRE - AUTRE

Intitulé du poste (F/H)

Chargé de support Marketplace F/H

Contrat

CDD

Statut

Agent de Maîtrise

Description et profil

Au sein de la Direction Marketplace de FNAC Darty, rattaché au responsable projets Catalogue et Marketplace, vous êtes en charge du support niveau 1 auprès des utilisateurs métier et des vendeurs marketplace.

Nous recherchons un(e) chargé(e) support qui aidera au succès des marketplace fnac-darty dans le cadre du support sur les questions liées à la fois aux outils backoffice et front office.

Dans le cadre de résolutions d'incidents ou de demandes de paramétrages spécifiques, vous serez le premier niveau d'analyse et le pivot d'échange entre les utilisateurs et les responsables de la maintenance des outils informatiques.

Vous pourrez prendre en charge l'administration d'une partie des outils du domaine.

Vous interviendrez également en accompagnement des chefs projets MOA dans le cadre des recettes ou des analyses en phase de cadrage de projets.

De formation Bac+ 3 à +5, école de commerce ou ingénieur, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.

Curieux, polyvalent et bon communiquant, une double sensibilité business et technique, ainsi qu'un sens du service vous permettront de réussir et de vous épanouir dans vos missions.

Une première expérience e-commerce est un plus, de même qu'une connaissance d'un backoffice Marketplace du marché.

Vous maitrisez obligatoirement la suite office et en particulier Excel. Vous parlez anglais couramment.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE

Ville

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +3

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans