Expire bientôt Expectra

Chargé de clientèle F/H

  • CDD
  • Entre 4 et 6 mois
  • Lyon (Rhône)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Ventes
  • relation client

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée.
Le conseiller clients à distance :
- Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies
- Identifie et analyse la demande du client (commande, conseil…)
- Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié.
- Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Enregistre et remonte des anomalies et dysfonctionnements.


Il s'agit dans un premier temps d'une mission d'intérim puis prolongation ou embauche possible.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste en relation clients, vous avez à la fois des appétences techniques mais aussi relationnelles.

À propos de Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Faire de chaque avenir une réussite.
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