TELECONSEILLER BANQUE H/F

Description de l'offre

Ergalis Lille Tertiaire, agence de recrutement et d'intérim sur Lille recrute pour son client, grand groupe bancaire des Téléconseillers Banque H/F:

Vos missions:

-Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
-Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
-Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
-Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
-Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
-Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
-Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Mission Intérim renouvelable.

Vous vous reconnaissez dans ce type de poste, postulez directement ou adressez moi votre candidature à l'attention de Thomas CHOPIN sur lille.tertiaire@ergalis.fr

Profil recherché

Bac à Bac 2 avec expérience commerciale 6 mois minimum (y compris stage et alternance). Rémunération selon profil et expérience. Expérience commerciale et relation à distance réussie de 6 mois minimum.}

À propos de ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.