TECHNICIEN HELP DESk / HOTLINER H/F

Description de l'offre

"Vous aimez la résolution de problèmes, de pannes et trouver des solutions.
L'informatique est votre guide de vie
Vous êtes disponible maintenant ou dans quelques semaines
Vous aimez être en contact avec les utilisateurs de tous niveaux
N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !

Votre agence ERGALIS spécialisée dans les métiers de l'IT recrute pour un de ses clients, un(e) TECHNICIEN HELPDESK H/F Niveau 0-1
Vous effectuez de la prise d'appels, de la création de tickets et guider les utilisateurs à distance.

Au sein d'une équipe dédiée à l'assistance technique, vous prenez en charge les incidents rencontrés par les utilisateurs.
Réception et émission d'appels clients.
Enregistrement des tickets d'incidents
Résolution des tickets selon niveau 1">

Profil recherché

"De formation en informatique, vous êtes disponible, rigoureux et méthodique et vous savez vous adapter rapidement.
Vous êtes à l'écoute et savez vous adaptez à vos interlocuteurs pour les aider dans l'assistance informatique.
Vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire. Déposez votre candidature sur notre site www.ergalis.fr ou contactez nous par mail à toulouse.tertiaire[a]ergalis.fr.
A très bientôt dans nos agences !

Vous êtes intérimaire ERGALIS, vous avez pour avantages :
-1% Logement (sous condition d'ancienneté ERGALIS)
- Comité d'entreprise -
Compte épargne temps (Taux d'intérêt à 5%)
- Parrainage chèques cadeaux
- Formations sécurité et/ou professionnelle
- FASTT"

À propos de Ergalis Tertiaire qualifié Toulouse

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.