Expire bientôt Ergalis Informatique Télécom Paris

Technicien proximité N2 (H/F)

  • CDI
  • Guyancourt (Yvelines)
  • Développement informatique

Description de l'offre

"Afin de répondre au besoin de l'un de ses clients, Ergalis IT recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur en tant que technicien support informatique H/F pour un démarrage dès que possible.

Vos missions seront les suivantes :

- Déplacements sur Guyancourt, Chartres - mobillité IDF (avec véhicule société fourni)
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail ).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
- Gestion résolution des problèmes d'impression
- Installation paramétrage pc imprimantes , tablette, téléphone sur site
- Rédaction des procédures techniques

Vous pouvez contacter madame Evelyne LEFOULON au 01.44.90.73.13 et envoyer vos cv à e.lefoulon[a]ergalis.fr et d.tendon[a]ergalis.fr">

Profil recherché

"Vous recherchez aujourd'hui de nouveaux challenges afin de booster votre carrière au travers de missions motivantes et enrichissantes : ERGALIS IT est alors en mesure de vous proposer cette opportunité.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou BTS en informatique. Vous avez le permis B

Vous maîtrisez la relation client VIP et vous savez faire face à la plupart des incidents liés à l'environnement poste de travail (Windows, O365, Mac, ...). Nous recherchons avant tout des profils possédant un sens du service et de la motivation pour évoluer dans le domaine informatique mais devrait également être autonome et réactif. Vous disposez d'une première expérience professionnelle reconnue en tant que technicien support informatique (stage, alternance ou salarié)"

À propos de Ergalis Informatique Télécom Paris

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Faire de chaque avenir une réussite.
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