Télé Conseiller En Assurance Vie H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Société Epitech: Division Assurance et Mutuelle

 

Nous recherchons pour un de nos clients deux Télé-Conseillers en Assurance Vie H/F

 

Notre client, est un groupe qui est spécialité depuis plus de 40 ans en assurance Vie, et qui a d'ailleurs obtenu la Palme d'OR en Assurance Vie en cette année 2020.

 

Vous serez amené à traiter les missions suivantes:

 

- Accueil et Renseignement des adhérents par téléphone

- Le Conseil des adhérents sur tous les aspects de la vie de leur contrat

- La Gestion del’envoi des documents relatifs à leurs demandes

- Transmission des demandes à un niveau supérieur (2 ou 3), si elles n’entrent pas dans le périmètre,

- Gérer des appels entrants/sortants

- Participer activement aux projets des services de gestion

- Contribuer à la rédaction des procédures en lien avec le Contrôle Interne

- Savoir compléter des tableaux de suivi et de reporting

- Procéder à des actes de gestion pendant les périodes de non prises d’appels,

- Traiter des mails des adhérents entrant dans le périmètre

Profil recherché

Vous disposez d'une Grande Aisance Téléphonique ainsi que d'un excellent relationnel 

Vous êtes très organisé et Rigoureux