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days ago ENGIE

Un.e Chargé.e de Clients Marché d'Affaires (H/F)

  • CDI
  • Pantin (Seine-Saint-Denis)
  • Logistics

Job description



Vous êtes motivé.e

·  pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
·  pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute :

Un.e Chargé.e de Clients Marché d'Affaires (H/F)
à PANTIN

Dans le cadre de la loi du 7 décembre 2006 relative aux marchés de l'énergie,du catalogue des prestations et des engagements de GrDF vis-à-vis des Fournisseurs et des consommateurs de gaz naturel, l'emploi exerce son activité au sein de l'Agence Régionale de Distribution Gaz Ile de France. L'ARDG IDF assure sur le marché d'affaires francilien (compteurs ≥16m3), la gestion des conditions de distribution, le suivi des évènements de celles-ci, la validation des calculs d'énergie des 30 000 Clients du marché d'affaire et l'identification et la facturation des pertes non techniques.

En relation avec les Clients importants, le candidat retenu a en charge la production et le suivi du relevé mensuel ou journalier de ces Clients, le suivi des actions technique et contractuelles en lien avec la chaîne de mesure du comptage, et apporte son appui aux actions de fidélisation au gaz naturel. Il a en charge également le suivi des évènements sur le volet acheminement et le traitement des litiges, redressements ( pression , comptage ,consommation sans fournisseur ,dysfonctionnements).

Doté d'un bon relationnel et d'un sens client développé, ce chargé de relation clientèle sera associé aux nouvelles activités inhérentes aux projets majeurs du Distributeur en émergence.

Le candidat devra faire preuve de rigueur et d'autonomie dans l'exercice de ses activités. Il devra posséder le goût du challenge et aura à cœur de satisfaire les Clients et les Fournisseurs avec lesquels il sera en relation.

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Additional Information
·  Posting Date: Sep 22, 2020