STAGE - UN.E APPUI.E MANAGER (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes motivé.e

·  pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
·  pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute :

UN.E APPUI.E MANAGER

L’environnement et les conditions de travail : Le stage aura lieu à 94 rue ST MAUR, Paris 75011

Durée du stage : 6 mois

Date de début souhaité : 01/02/2021

Description de la mission :

Le rôle du stagiaire sera de :

Appui au pilotage de l'activité, création et suivi d'indicateur, tableau de bord. L’emploi prépare les revues mensuelles avec les prestataires (collecte et analyse des éléments prévention / performance / métier / facturation / plan d’actions, mise en forme du support).

L’emploi participe avec les opérateurs à la réalisation d’appels sortants afin de garantir la qualité du relevé et réduire le nombre de réclamations, d’erreur de relève… Il assure des contrôles de qualité interne et externe. Il alerte sa hiérarchie lorsqu’il constate des manquements ou des dérives de la prestation de relevé à pied.

- A l'aise avec la manipulation de données, Excel croisé dynamique, formule Excel, orientation client

Expérience :

Débutant accepté

Formation :

BTS assistant manager ou DUT

Additional Information
·  Posting Date: Dec 2, 2020