Proces Coördinator Configuratie Management, Bunnik

Job description

FUNCTIEOMSCHRIJVING
Ben jij in staat om het bijhouden, analyseren en overdragen van informatie over onze IT omgeving in goede banen te leiden? Structuur aanbrengen is jouw kwaliteit en informatie toegankelijk maken vanzelfsprekend. Dankzij jouw overzicht kunnen we keuzes maken.

Herken jij jezelf hierin? Dan willen wij graag met je praten, f2f.

Waarom?
Wij zoeken namelijk voor onze afdeling Operations binnen ICT in Bunnik een Proces coördinator Configuratie Management.

Als Proces Coördinator Configuratie Management ben je onder andere verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken van de beheerde ICT omgeving van ENGIE Services. Jij bent verantwoordelijk voor het proces van het registreren en bijhouden van informatie over het gebruik van de diverse IT-componenten. Dat kan hardware zijn, maar ook accounts en cloudoplossingen. Deze zijn continu aan verandering onderhevig. Je fungeert hierbij als een poortwachter en voorkomt dat een component ongeautoriseerd wordt aangepast. Je legt de actuele status van alle IT-componenten en hun relaties vast in de CMDB en houdt deze actueel. Regelmatig maak je slimme analyses op basis van de CMDB om te onderzoeken waar verbetermogelijkheden liggen.

Een hele leuke rol in een organisatie met een down-to-earth cultuur, waar je dankzij de grootte van de organisatie met uitdagende complexe projecten aan de slag kunt. Je werkt veel samen met je directe collega's uit het ICT-team, maar ook met andere collega's binnen ENGIE en externe partijen met wie we samenwerken. Je krijgt de mogelijkheid om je kennis te verbreden, maar ook om jouw ideeën te delen en op te pakken. In deze rol rapporteer je aan de Teamlead Procesmanagement.

Aspecten in je rol:

·  Signaleren van voor het proces relevante zaken en deze samen met eventueel te nemen maatregelen aangeven bij de Teamlead Procesmanagement.
·  Evalueren van het proces op grote lijnen (juistheid, planning en samenhang met andere processen), voorstellen en oppakken van verbeteracties.
·  Leveren van overzichten aangaande uitgevoerde en geplande werkzaamheden.
·  Zorgen voor actualiteit van de relevante gegevens in de service management tool.
·  Functioneel aansturen van de medewerkers van de interne en externe oplossende partijen en zelfstandig afhandelen van operationele escalaties.
·  Helpen bij een verdere ontwikkeling van het proces binnen ICT en de koppeling met externe partijen (gehele proces keten).
·  Beschrijven van procedures en zorg dragen dat deze worden onderhouden. Informeren van de gebruikersorganisatie m.b.t. status en knelpunten.
·  Onderhouden van operationele contacten met de in- en externe oplossende partijen met betrekking tot afstemming prioriteitstelling, planning, voortgang en knelpunten.

FUNCTIE-EISEN
Wat neem je mee?

·  Een afgeronde HBO opleiding (informatica / bedrijfskunde) en minimaal 4-6 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare ICT proces management rol.
·  Vakgerichte opleiding(en): ITIL Practitioner certificaten.
·  Je bent doel- en resultaatgericht, werkt gestructureerd en kunt goed plannen en organiseren, je bent enthousiast, gedreven, innovatief en denkt out of the box. Samenwerken in een team en met anderen op verschillende niveaus past ook goed bij je.
·  Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (mondeling en schriftelijk).
·  Open, respectvol, gedreven en gedurfd? Eigenschappen die jou aanspreken en – niet toevallig – ook de kernwaarden van ENGIE.

WAT BIEDEN WIJ JE
Persoonlijke begeleiding, vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt. Je maakt bovendien onderdeel uit van het wereldwijde ENGIE concern, één van de meest innovatieve bedrijven ter wereld. Naast aandacht voor persoonlijke (door) groei bieden we een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Van ons krijg je natuurlijk een laptop en telefoon. Maar ook een goede pensioenregeling, een collectieve zorgverzekering en personeelskortingen op o.a. uitjes en producten. En wist je dat je bij een dienstverband van 40 uur per week maar liefst 38 vrije dagen per jaar hebt? Zo kun je werk en privé extra goed in balans houden.

BEDRIJFSINFORMATIE
ENGIE Nederland is onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep. ENGIE is actief in 70 landen, met wereldwijd 150.000 medewerkers. Als groep is het onze missie om bij te dragen aan de verduurzaming van de wereld. ENGIE Nederland bestaat uit ENGIE Services en ENGIE Energie. Samen voorzien we onze klanten van energie en technische oplossingen. Van B2B en B2C, van kleine tot grote klanten, van Terneuzen tot Delfzijl.

Bij ENGIE Services Nederland, het hoofdkantoor in Bunnik, zetten we ons dagelijks in voor de verschillende ENGIE-bedrijven en voor onze klanten en overige relaties. De directie en afdelingen zoals HR, ICT, marketing en communicatie stippelen lijnen uit en ondersteunen, faciliteren en adviseren de verschillende ENGIE-bedrijven in het land.

CONTACTINFORMATIE
Spreekt deze vacature je aan? Reageer dan direct via de button ‘solliciteren' of solliciteer eenvoudig via de Chatbot. Graag ontvangen we ook jouw motivatie bij je aanmelding. Voor vragen kun je contact opnemen met Janneke van Nunen via janneke.van.nunen@engie.com of telefonisch op 06 – 83 09 36 79.
ICT_

Additional Information
·  Posting Date: Feb 13, 2020