Les offres de “ENGIE”

Expire bientôt ENGIE

CONSEILLER.E CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F) Alençon

  • CDI
  • Alençon (Orne)

Description de l'offre



ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La direction régionale Ouest recrute pour son agence Alençon (61)

un.e alternant.e en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois !

Au côté d'un professionnel confirmé, vous serez formé à un métier passionnant au sein d'une agence à taille humaine.

Mission :

Rejoindre ENGIE Home Services, c'est :

· L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe,

· La participation à la planification des interventions,

· Le relevé et le traitement du répondeur et de la messagerie électronique,

· Le classement des documents administratifs,

· La rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …),

· La préparation et suivi des avis de passage,

· Le traitement et la saisie des bulletins d'intervention,

· La préparation des éléments comptables,

· Le suivi et les relances clients (devis, déménagés, impayés),

· La création et la modification des dossiers clients (individuels et collectifs).

Les avantages à nous rejoindre :

· 
Commissionnement sur les ventes

· 
La force d'un Groupe, acteur mondial de l'énergie

· 
Des missions diversifiées

Profil

Vous souhaitez préparer un BTS Assistant de Gestion ou Négociation Relation Client en vue d'obtenir des compétences de gestion et développer votre relationnel.

Vous avez le sens de la communication et êtes doté d'une culture du service ?

Alors n'hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d'évoluer au sein de notre Groupe.

Additional Information
·  Posting Date: Apr 6, 2020

Faire de chaque avenir une réussite.
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