Assistant(e) chef de projet (H/F) en alternance – Courbevoie (92)

Description de l'offre

La  Business Unit France BtoC  du Groupe  ENGIE , propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services  #JagisAvecENGIE.  

 

Vous avez envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d' ENGIE le leader du confort vert en France ?  Rejoignez nos équipes de notre  Business Unit France BtoC !  

Au sein de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous recrutons notre futur :

Assistant(e) chef de projet (H/F) en alternance – Courbevoie (92)

Au sein du Pôle UX Digital de la Direction Expérience Client/Direction Grand Public B2C , vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie digitale d'ENGIE Particuliers pour conquérir de nouveaux clients, optimiser les parcours utilisateurs et améliorer la performance.

Au sein de la Business Factory, sous la responsabilité du chef de projet digital senior vous participerez à l'amélioration de l'espace public et tout particulièrement de la vente d'offres d'énergie.

Vous mettrez en œuvre vos connaissances et votre intérêt pour le digital tout au long des projets et missions confiés. Vous serez force de proposition dans l'évolution du site web et dans vos activités.

Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

·  Optimisation de l'expérience client web multi-device, analyse des KPI et reporting
·  Suivre de la performance des pages, des résultats par rapport aux objectifs et monitorer les principaux parcours à travers les outils (Google Analytics).
·  Être force de proposition d'améliorations fonctionnelles, ergonomiques et esthétiques du site pour atteindre les objectifs.
·  Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des améliorations : paramétrage de campagnes de personnalisation et lancement d'AB test pour optimiser l'expérience utilisateur et l'atteinte des objectifs.
·  Gestion de la production de contenu :
·  Veille à la pertinence et à la mise à jour des contenus du site
·  Création ou modification de contributions via l'outil de gestion du contenu (CMS)
·  Proposition d'améliorations et collecte des besoins en matière de production éditoriale
·  Alimentation et suivi des articles du blog
·  Aide à la mise en place de nouveaux parcours utilisateurs et de nouvelles offres, ainsi que le pilotage de l'avancement et le suivi des résultats.
·  Relai des animations commerciales et promotions
·  Participation à la mise en place de nouvelles fonctionnalités de l'espace public
·  Aider à la gestion des évolutions du site : créer ou optimiser les parcours digitaux orientés utilisateurs et vente
·  Proposer des améliorations et/ou collecter des besoins en terme de fonctionnalités utilisateurs
·  Participer à la conception et au développement en mode agile : Assister le PO sur la rédaction des user-story auprès de l'équipe agile
·  Être garant de la qualité du projet : Aider à la gestion des recettes fonctionnelles et des tests utilisateurs.
·  Suivre la mise en ligne, la performance et la satisfaction utilisateur une fois la fonctionnalité mise en ligne.
·  Remonter des incidents ou dysfonctionnements
·  Interactions importantes avec les différentes équipes internes :
·  Brief créatif à l'agence interne,
·  Echanges avec l'IT, le marketing offre, l'acquisition…
·  Assister et animer des réunions de suivi de projet (Brief, rédactions de CR..)
·  Identification des bests pratices du marché via une veille concurrentielle
·  Réalisation de veilles fonctionnelles et concurrentielles afin de faire évoluer les fonctionnalités des plateformes web et mobile.
·  Etablir une veille mensuelle
·  Identification des bonnes pratiques et suggestions de nouvelles fonctionnalités sur le site.

Vous préparez un master et vous avez :

·  Goût marqué pour l'optimisation de l'expérience utilisateur
·  Goût pour le digital
·  Capacités rédactionnelles
·  Compétences en analyse (suivi des KPI, production de reportings)
·  Connaissance en ergonomie et gestion de projet
·  Connaissances techniques : gestion de contenu (CMS), webanalytics,
Bonus : des connaissances en HTML
·  La connaissance de la méthode agile est un plus
Naturellement vous :
·  Etes force de conviction pour susciter l'adhésion autour d'un projet,
·  Curieux, ouvert d'esprit et force de proposition,
·  Etes organisé et avez une forte capacité de travail,
·  Etes passionné par les projets digitaux et les innovations, dynamique,
·  Etes bon communiquant, et avez de bonnes qualités relationnelles,
·  Avez un esprit d'analyse et de synthèse, sens de la vente,
·  Etes autonome, avez une capacité à gérer de multiples priorités dans des délais courts,
·  Avez une certaine ouverture d'esprit et de prise de recul.

Durée du contrat : 12 ou 24 mois
Lieu de travail : Bagneux

En tant qu'employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.

Additional Information
·  Posting Date: Jun 30, 2020