35 days agoENGIE

Analyste fonctionnel CRM

  • Courbevoie (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description


Qui nous sommes:

ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE compte 153 090 collaborateurs dans plus de 50 pays pour un chiffre d'affaires en 2016 de 66,6 milliards d'euros. À la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux pour incarner le futur de l'énergie au service de ses clients, ENGIE recrute des milliers de talents à travers le monde. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain. Global Energy Management (GEM) est l'une des 24 « business units » du Groupe ENGIE. Au cœur de la chaîne de valeur énergétique, GEM gère le portefeuille d'actifs du Groupe en électricité, gaz naturel, produits environnementaux et autres matières premières telle que la biomasse. Elle développe également un portefeuille de clients externes à l'échelle internationale. GEM fournit au Groupe et à des tiers différents services de fourniture d'énergie et d'opérations logistiques, d'optimisation d'actifs sur les marchés, d'accès direct à ceux-ci, et contribue également à la compréhension et à l'organisation des marchés. Forte de 1 400 collaborateurs, GEM dispose de bureaux et de 4 plateformes de trading répartis dans 11 pays à travers l'Europe et la région Asie-Pacifique, et développe ses activités commerciales dans plus de 50 pays.

Contexte:

L'équipe Salesforce, au sein de la business Unit « Global Energy Management » du Groupe ENGIE, est à la recherche d'un alternant dans le cadre du développement interne de l'outil CRM (Gestion de la relation Clientèle), utilisé par les différents départements de la BU : Commerciaux, Analystes Risque, Analystes Crédit, Juristes, et Management. Evoluant dans un contexte International, et en étroite collaboration avec les utilisateurs internes de l'outil, l'alternant aura pour mission d'assister l'équipe Projet dans leurs activités.

Activités principales:

o Contribuer à l'amélioration de la qualité des données o Assister les utilisateurs dans leurs demandes de support o Concevoir et développer des prototypes de rapports et tableaux de bord o Participer à la rédaction et la mise en page des documents de formation o Assister les administrateurs Salesforce au niveau de la configuration o Participer aux réunions de cadrage o Effectuer des tests fonctionnels dans des environnements désignés o Exécuter les plans de tests prescrits

Lieu de travail:

Courbevoie, ENGIE T1

Additional Information
·  Posting Date: Sep 16, 2019