Alternant – Chargé Relation Client (H/F)

Description de l'offre

Nous sommes la CPCU (Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain), premier réseau de chauffage urbain en France et filiale d'ENGIE. Notre métier ? Fournir à nos clients de la chaleur pour les besoins de chauffage et d'eau chaude de l'habitat et du tertiaire public ou privé en métropole parisienne grâce à nos 8 sites de production d'énergie et 510 km de réseau de distribution souterrain.

Tu souhaites contribuer à la satisfaction client et agir pour une ville plus respirable ? Tu as une facilité naturelle à t'intégrer à une équipe pluridisciplinaire, à écouter et être force de proposition ? Tu es un collègue rigoureux, volontaire et qui voit toujours la vie du bon côté ? Alors engage-toi avec nous et mets ton énergie au service d'une chaleur plus responsable ! Nous te proposons de rejoindre notre service Commercial pour devenir notre :

Alternant – Chargé Relation Client (H/F)

Ton défi ? Nous aider à assurer la gestion administrative des dossiers clients et parties-prenantes en appui des équipes commerciales. Ta mission sera donc d'assurer le traitement de qualité des demandes et réclamations clients en respectant les délais permettant d'atteindre un haut niveau de satisfaction clients. Tu contribueras également à la mise à jour, la complétude et la mise en qualité de la base de données clients sur notre logiciel Salesforce.

Bien sûr, tu ne seras jamais seul : un tuteur t'accompagnera tout au long de ton alternance. Et nous avons encore une autre bonne nouvelle ! Le service est constitué de 9 professionnels qui pourront t'épauler, te soutenir et te donner de précieux conseils ! De quoi gagner très vite en confiance et en autonomie car tu pourras apprendre de chacun d'eux.

Les prérequis ? Titulaire d'un BAC, tu prépares un BTS type NDRC.

Les petits plus qui ont leur importance : nous sommes situés au cœur de Paris, nous offrons les avantages d'une entreprise à taille humaine alliés à ceux d'un grand groupe :

·  Remboursement des titres de transport à hauteur de 50%
·  Accès au restaurant d'entreprise
·  Accès aux activités sociales proposées par le comité d'entreprise
·  Opportunité de rejoindre le Groupe ENGIE

Si tu as encore besoin d'infos avant de te décider c'est ici ; et si ces challenges résonnent en toi : Rejoins- nous !

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

L'ENERGIE EST VOTRE AVENIR

Additional Information
·  Posting Date: May 22, 2020