Technicien.ne Clientèle Contrôle Comptage - PNT - H/F

Vos missions
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite et modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

Notre Direction Régionale Ile-de-France Est recherche 1 Technicien.ne Clientèle Contrôle Comptage, à pourvoir à Pantin (93)
Les Pertes Non Techniques (PNT) sont essentiellement constituées par l'énergie consommée sans être enregistrée par les compteurs électriques. Elle peut être consommée dans un foyer abonné à l'électricité sans que le compteur ne la comptabilise, ou à l'extérieur, à même le réseau électrique. Les différentes causes de PNT sont des problèmes de facturation, imprécision ou défaut du comptage, erreurs humaines, fraudes, blocage du compteur électrique.

Au sein du groupe des PNT :
- Vous réalisez des interventions chez les clients résidentiels et non résidentiels, tournées vers une activé de recherche et de gestion des Pertes Non Techniques
- Vous menez des négociations de redressements avec des clients et représentez les entreprises dans les instances juridiques
- Vous garantissez la qualité des interventions et contribuez à la satisfaction des clients et des fournisseurs

- Obtention BTS ou DUT maximum à dominante technique électricité (type Electrotechnique, GEII, ATI...)
- Rigueur, organisation, autonomie
- Bon relationnel
- Esprit et goût pour le travail en équipe
- Bonne expression écrite et orale
- Sens des responsabilités et du service
- Permis B obligatoire

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap

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