Chargé de planification d'activités H/F

Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire français. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !

Au sein d'Enedis, la Direction Régionale Normandie pilote l'ensemble des activités garantissant la qualité de la fourniture d'électricité sur les territoires de ses concessions, de la modernisation des réseaux aux interventions techniques.

Pour renforcer ses équipes, l’agence de St Lo recherche un chargé de planification d’activité H/F.

Le Poste

Intégré-e à la Cellule de Pilotage des Activités (CPA) de l’Agence d’interventions Manche, vous collectez les demandes d’interventions et programmez les activités réseau et clientèle, ainsi que les préparateurs sur le territoire de l’agence. En complément, vous pouvez être amené à être un appui au management de la CPA.
En tant que chargé (e) de planification d’activités ou programmateur Cellule de Pilotage d' Activités, vous programmez des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, du matériels, des compétences des techniciens, de la localisation...).

Plus précisément, vous contribuerez à :
- Planifier, programmer et optimiser les interventions chez les clients.
- Planifier, programmer et optimiser les activités et les chantiers réalisés par les bases opérationnelles en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases.
- Piloter des dossiers spécifiques à fort enjeu en lien avec l’activité.
- Traiter les réclamations clients.

Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en œuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en
vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l’activité.
Vous produisez des comptes rendus d’analyse (tableaux de bord, densification des journées...).

Des déplacements occasionnels sur le département de la Manche ainsi que sur Caen sont à prévoir, le permis B est donc nécessaire.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 idéalement en électrotechnique/électricité (BTS Electrotechnique, BTS ATI, BTS Travaux publics ...) ou dans un autre domaine (BTS Informatique...) avec une expérience à la fois en relation client, programmation et pilotages d’activités.

Vous justifiez d’une première expérience réussie (apprentissage compris) dans le domaine électrique/ électrotechnique, relation client et programmation d’activités.

Vous avez un goût prononcé pour la réalisation technique. Vous êtes rigoureux (se), autonome, et organisé(e).Vous avez le sens du client et un bon relationnel et êtes à l’aise dans la communication orale. Vous avez une capacité d’adaptation face à un environnement en perpétuel évolution. Vous respectez les règles et procédures de sécurité. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et avez le goût pour le travail sur logiciels, vous permettant ainsi de vous adapter rapidement aux outils informatiques de l’Entreprise

Un accompagnement ainsi qu’une formation seront assurés pour l’apprentissage du métier.

Après plusieurs années d'expériences, vous pourrez évoluer vers des postes à plus larges responsabilités (Programmateur Sénior, Management d'équipe, Expertise technique ...).

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Découvrez nos missions de distributeur d'électricité sur : https://youtu.be/uR4BjzAPJ80

Retrouvez le témoignage de nos salariés : URL Youtube : https://youtu.be/xKejR5hihto

Attractivité de l’emploi

Rémunération annuelle à partir de 23 500 € Brut. Valorisation d’expérience significative possible. Autres avantages à découvrir (13ème mois, intéressement, RTT, CE…).

Temps travail hebdomadaire: 35h
Lieu de travail : St Lo

À propos de Enedis

ENEDIS est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 38000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau. ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !