Expire bientôt Edf

RESPONSABLE D'AGENCE-MAINTENANCE CHAUFFAGE - H/F

  • CDI
  • Metz (Moselle)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Ventes

Description de l'offre

Filiale à 100% du groupe EDF, Cham assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.

Cham innove dans la E-maintenance et propose des services connectés, permettant de piloter la maison.

Avec plus de 900 collaborateurs présents partout en France, Cham réalise plus de 700 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, Cham se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

- le professionnalisme de ses équipes

- l'expertise de son réseau

- la relation de proximité avec ses clients





Pour accompagner son développement, CHAM recrute pour son agence de CLOUANGE : un Responsable d'agence (F/H).



Directement rattaché au directeur de secteur, vous serez responsable d'un centre de profit avec un CA de 1.3 millions EUR. Pour cela vous serez en charge d'animer et gérer une équipe de 15 personnes.

Vous participez pleinement aux performances techniques et commerciales de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l'excellence de votre relation client.

Pour ce faire, vous serez en charge :



o De piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l'entreprise.

o De Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu

o D'organiser l'exploitation et la production au sein de son agence,

o D'assurer un suivi commercial,

o De garantir la bonne planification et programmation de l'ensemble des visites d'entretiens et de dépannage de votre agence,

o De participer à l'élaboration budgétaire et à en suivre son exécution,

o De mettre en oeuvre la politique définie par la direction,

o D'animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux.

Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l'application du respect des règles relatives à la sécurité et serait l'ambassadeur quotidien des valeurs de l'entreprise.

Profil recherché

Profil :



De formation supérieure avec une première expérience de gestion d'un centre de profit dans les métiers des services ou BAC + 2 expérimenté, vous êtes aguerrie aux méthodes de management. Votre connaissance du tissu économique local dans les domaines du chauffage est un atout.



Vous disposez obligatoirement du Permis B valide afin de pouvoir conduire le véhicule de service. Participation + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant.



Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Votre autonomie, votre professionnalisme et votre ténacité vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.